通过学习，更加深了我对企业文化的全面深入的了解。我觉得，该课程有三大特点：一是从传统文化入手；这就抓住了企业文化建设的根本；二是结合中国企业的实际紧，不是泛泛而谈，有大量生动的身边的案例；三是在注重紧密联系企业实际的前提下，仍然注重课程的理论体系，进行全面的解析，保证了课程的学理性。希望公司今后经常组织这种学习培训活动。下面简要地汇报一下我的学习心得：

一、企业文化是魂、是根

作为企业组织来说，关健的在于人。而人是有精神的。企业文化相当于凝固剂，能把全体员工紧密团结在一起。如果企业人心焕散，员工与企业离心离德，肯定形成不了合力，更何谈战斗力，竟争力。

二、企业文化的“虚”与“实”关系

企业文化从本质上说是精神形态的东西，在一般人眼里觉得虚得很，又不能马上看到效果，如何正常理解呢？我觉得，作为精神形态的企业文化它总是要通过一定的物质形式来表现。如企业的标识、器物、ci形象设计、厂房装修、设备设施、产品外观设计、包装设计、劳动场所、娱乐设施、厂容厂貌、生活环境、信封、工作服等等。另外，它的作用主要还是通过人的行为来体现，因为人的行为是受人的思想支配的。所以，它的作用只是间接的，而间接作用的发挥有一个过程。另外，企业文化的作用也不好直接用经济指标去衡量。我理解，它的作用在于给这个企业的员工注入精神活力，它是为这个企业建立精神支柱，是“灵魂工程”。没有灵魂的人无异于“行尸走肉”，没有灵魂的企业，恐怕只能陷入失败的泥潭。

三、企业文化要成为一种共识、成为一种习惯，更要营造一种氛围

企业文化特别是企业核心价值观、企业精神等定要成为员工共识。所以，有必要全员讨论。做到每个职工知晓并认同。这里有个长期宣传培训的过程；另外一方面企业核心价值观、企业精神要切实做言行一致，不能说的和做的不一样。特别是公司领导干部要带头做到，以身作则，发挥示范作用。如何形成氛围？养成习惯？达成共识？主要依靠教育、宣传、树立典型、领导带头等。如果我们所有的管理干部带好了头，其它的就好办了。

医院文化的心得体会篇2

我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”，邀请中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以《人文精神与医学使命》为题，结合我院文化建设，列举了大量生动鲜活的范例，深入潜出，让我感触良多，受益匪浅。

他讲到：没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大，因为面对的是属于每一个人只有一次的生命，以及一个个家庭幸福的托付。科学家也许更多地付诸于理智，艺术家也许更多地倾注于感情，而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身。这是对医务工作者极高的要求。

在讲座上，他提到了一位美国医生留在自己墓碑上的墓志铭：“有时是治愈，常常是帮助，却总是抚慰”。这句话我在微信上似曾相识，后来一想，一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话，可见这句医学名言的流传之广，也可以看到，身为同行对这具话的认同。

让我印象极为深刻的一个事例，是高教授拟稿后吴阶平院士给他改的一句话：做一个好医生，要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼，振聋发聩，这是吴阶平院士以一位医学家、医学教育家的身份，对行医的至深的理解和体悟。

高教授认为，人文精神在医务人员身上的提现有三个方面：首先是善良，其次是精神上的高贵，最后要有艺术的服务。但无论是哪个方面，从始至终都贯穿着的，是一种对病人的态度，都需要对病人的关爱和尊重。

我们的医院文化建设，也正需要这种态度，需要不断加强这种对病人关爱和尊重的传统和风气。当今社会，医患矛盾的现象是客观存在的，当我们面对患者时，由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的。但正因为如此，我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重，不能因为种种难处而放弃我们神圣的使命，甚至一点点的懈怠也是不应该的，正如那句话所说：如履薄冰，如临深渊。

我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话，用很现代的语气总结了医务从业人员的难处与坚持：患者虐我千百遍，我待患者如初恋。

在医疗行业内从事工作，无论何种学科、何种岗位，我们都应该对病人的痛苦感同身受，不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦，同样也应该包括情感上、心理上的痛苦，我们对病人要有人文关怀。作为医院财务人员，尤其是处在窗口岗位的财务人员，可能是病人就医时第一个接待他们的工作人员，这就需要我们在工作时，有更多的耐心和关爱。

我们的医院文化，重点不在于规章制度是否完善，更重要的是我们每一位职工身体力行。这种文化通过我们的言行举止表现出来，它应该让第一次来到这里的病人，看到医院、看到我们的工作人员，尤其是在与我们交流时，会有一种亲切的感觉，让来过的病人，再提起我们医院，会有一种温暖的感觉。

医院文化的心得体会篇3

略论医院文化的传承创新与建立培养

江苏省射阳县千秋镇卫生院院长陈晓丽

医院文化是具有医院自身特征的一种群体文化，是文化与医疗活动相结合的产物。医院文化是精神文明建设的同构体，医院文化是医院精神之魂，医院精神离不开医院文化，两者相辅相成、相互促进，只有把医院文化建设融入到医院精神之中，才能塑造出极具特点的医院文化与医院精神。

医院文化建立应以“精”字当先。随着科学技术的高速发展和医疗水平的不断提高，作为救死扶伤的医疗部门的医务人员，如果没有精湛的医术和精益求精的态度，是无法实现自我价值的。同样，作为承担保障社会群众身体健康有责任的医院，如果没有精神文化、技术水平和服务能力，是不可能获得社会认可的。发掘医院“精神文化”，既是追求也应讲原则，既是期望也应定标准。把医疗科研、学习、服务成功转化为医院文化，并深深地扎根于每一位医务人员的思想之中，潜移默化地去影响其行为转化为动力，才能创立医院形象，促进发展。

医院文化培养应以“诚”字为本。诚信就是诚实守信，弘扬中华民族的传统美德。在当前社会，诚信作为一种道德伦理，作为道德范畴的诚信作用日益突出，已经成为人与人之间交往的基本准则。从某种意义上讲，医患关系在本质上就是诚信关系。医务人员必须意识到医患关系的信托本质，在与患者的交往中，讲诚意、守信用，始终坚持病人的利益为中心。同时，医务人员在与同事沟通时也需要相互信任，通过彼此建立起信赖关系，才能为医院赢得良好的社会声誉和外在形象。医院内部也要创造一个和谐、舒适的工作环境，减少人才的流失。当然，医院在以诚信道德建设为本的同时，也要着力实现从诚信道德建设向诚信制度建设的转变，从而使医院的信用建设得到制度力量的支持和社会的认知。

医院文化传承应着力于“勤”。医院的发展壮大既要有远大的理想和目标，更要有一种脚踏实地的勤奋精神。古往今来的无数事实证明，天道酬勤。人才成长如此，事业成功亦如此。首先，勤奋是一种工作态度。我们知道医疗工作既有复杂的脑力劳动，也可谓繁琐的体力劳动，恰恰是这些琐碎的劳动才能体现出医务人员对患者基本的服务意识，没有勤奋作基础是做不好的。其次，勤奋是一种学风，医务人员需要转作风、立学风，据急功近利的浮躁心态，以“十年坐得冷板凳”的制劲，才能勤奋探索前沿知识，才能不断提高医疗技术水平。再次，勤奋是一种“文化”，现代医学有了迅猛的发展，医学新知识层出不穷，非学无以至才，非学不能进步。学如逆水行舟，不进则退。医务人员需要不断地更新知识、学习知识，医院也需要不断地创新与变化，达到“业精于勤”的要求。

医院文化创新应注重于“和”。《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中明确指出：“建设和谐文化，是构建社会主义社会的重要任务”。作为与人民群众根本利益密切相关的医院，承担着建设和谐社会的不可推卸的责任和使命。因此，笔者认为，建立和谐的医院文化是医院精神文明建设的重中之重。这样的精神文化不仅需要医务人员与患者之间建立相互平等、相互尊重的医患关系，而且需要医院内部有一个祥和、舒适的文化氛围。“和谐”能够打通和缩短相互之间的心理距离，医院文化的打造需要“和谐”作铺垫。同样，医院和谐文化的塑造既有利于激发医务人员的积极性和创造力，更是现代医院发展不可或缺的“软力量”。医院文化的精神力量一旦形成，就能够释放出一种无形的凝聚力，而这些力量将构成医院发展的核心竞争力和动力，从而全面提升医院形象。

作为医院，以病人为中心是新时期医疗卫生工作的目标和方向，医院文化建设是医院发展的精神力量。它体现在对医院管理、医疗、护理、后勤保障等方方面面。医院工作一方面要着眼于病人，围绕病人的需求来进行；另一方面也要体现医院所承担的社会责任，即既要满足病人的健康需求，又要维护病人的根本利益和社会的和谐。因此，以病人为中心应视为医院全部工作的灵魂和归宿。医院文化建设应扎根于这一个主旨，从更新服务观念、增加服务内容、简化服务程序、优化服务环境、改善服务态度、规范服务行为着手、不断提高公共服务质量和医院品牌形象。

总之，医院文化的建立与培养、传承与创新，应以社会主义核心价值观为指导，始终将倡导医院精神作为文化建设的主旋律，以精神之基，铸就文化之魂。

《淮海区域文化》杂志2024年6月卷编辑/杜发云

医院文化的心得体会篇4

李艳红

医院文化建设是医院思想政治工作的重要手段，也是医院日常运营和建设发展的内生动力。我院经过百年发展，已培育和凝炼出反映医院特色的医者仁心仁术文化。近年来又致力建设理念传承、榜样激励、便民服务、公益彰显和阵地传播等“五项工程”，系统推进医院文化建设，凝聚了职工力量，促进了医院跨越式发展，也为新时代加强医院文化建设做出了有益探索。

一、以理念传承建设医院文化基础工程

中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》强调，要“引导医务人员弘扬和践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范”。开展医院文化建设，就是要把这些支撑医院文化的价值理念传承下去，发扬光大，使之成为医院文化的基石。在此基础上，发掘每一个医院独特的文化历史和人文理念，通过对医院愿景、办院方针、宗旨、医院精神、院训、服务理念等的归纳总结，使医院独特的文化理念体系不断得到完善和充实，使医院的文化内涵不断得到提炼和升华。同时，从精神、制度、物质层面对文化建设进行总体规划，以价值理念为统领全面推进，通过大力宣传和培训，让医者充分认同并固化。

二、以榜样激励建设医院文化引领工程

先进榜样能够使抽象的医院文化理念人格化、具像化，是医院价值观的直接体现者。通过其示范效应和激励作用，可使员工提升对医院价值理念的认同并外化于行。推进医院文化建设，需要榜样的示范和引路作用。我们注重发现、培养、树立、宣传身边的典型，经常开展“模范共产党员”、“十佳健康卫士”、“十佳白衣天使”等评选活动，举办先进事迹报告会，以此引领员工全心全意为患者服务。还坚持正确的用人导向，让想干事者有机会，能干事者有平台，干成事者有地位，特别是为青年搭建成才平台。通过对先进榜样的宣传、表彰和重用，形成学习先进、积极向上的良好氛围。

三、以便民服务建设医院文化人本工程

以患者为中心，树立医者人本理念，是医院文化建设的目标之一。我们以善待和方便病人为出发点，从服务礼仪、服务态度、行为规范、技术流程等层面着手，提高员工专业技术能力、医患沟通能力、科技创新能力和团队协作能力，提升服务质量，改善医患关系。推进信息化建设，利用互联网和智能化手段来方便患者。现在，患者在手机上就能预约到专家号和完成缴费业务；使用智能导航就能到达就诊地点；入出院手续一站式办理就不需排队和来回奔跑；预约上门服务。下一步，还要发展远程医疗、互联网医院，使患者无论在哪，都能得到大医院知名专家实时远程会诊。

四、以扶贫帮困建设医院文化公益工程

打造公益工程、履行社会责任，既是医院文化建设的应有之义，也是建设医院文化的必由之途。我们致力于引导医务人员开展全方位的志愿服务，不仅在院内经常开展导诊导检、健康宣教、主题日服务、无偿献血、义诊、学雷锋等活动，还积极与社区服务等机构签订《志愿服务共建合作协议书》，长期提供专题讲座、心理辅导、健康知识普及等志愿服务，每年选派专家援疆援藏援外和扶贫等。近年来，又积极探索集团医院、医联体、专科联盟建设，实行资源向医联体医院开放，专家下基层指导，基层医院人员可免费来院进修学习。这些公益性举措，促进了政府赢民心、医院得发展、百姓得实惠的实现。

五、以阵地打造建设医院文化传播工程

医院文化建设需要传播医院文化的渠道、工具和阵地。为此，我院不断巩固和加强文化室、展览室、俱乐部、图书馆、内部刊物、宣传栏等传统文化阵地，利用院庆、文体活动、制作专题片等形式传播医院文化。同时，积极打造网络文化阵地，医院的公众号、外网、微信群、抖音等互联网平台，已逐渐成为传播医者正能量的新的文化阵地。

[作者单位：湖南省人民医院（湖南师范大学附属第一医院）]

原载《湖南日报》（2020年1月21日06版）

医院文化的心得体会篇5

有幸旁听了海化集团公司工会、企业文化中心和集团党委宣传部联合举办的海化在我心中，效益在我手中专题演讲会，赞叹之余，感慨颇多。

我与海化集团文化界有过多年接触，深知其文化底蕴之深厚。但听了来自基层职工的演讲，更出乎意外的惊喜。从演讲的内容到演讲的艺术技巧，应该说都展示了海化集团较高的文化素养。它体现了海化集团不仅人才荟萃，而且是具有较高整体素质的集体。就现代经济而言，这无疑是企业潜力的重要标志。由此我看到了海化集团的希望；而更重要的是透过这种文化素养，我看到了潜藏着的巨大力量。演讲者没有浮华的哗众取宠，而是以真诚和朴实的本色，捧出对企业的一颗红心。他们用催人泪下的平凡经历和令人感奋的誓言，唤起人们面对竞争、敢于直面严峻现实而勇往直前的良知，共同谱写一曲与企业共荣辱的壮歌。对此，演讲的艺术技巧更在其次，因为其间张扬的人格美正是我们所需要的时代精神。

一个集体的发展与振兴，因素固然很多，但最主要的当然是内力的驱动。如果每一个成员都心存集体，全力于奋斗目标，从我做起，不懈地求索，必然会群策群力，众志成城，无往而不胜。海化集团善于启动企业文化，把教育融会于群众活动，让干部职工在潜移默化中自我完善，增强集体凝聚力，激活集团活力，这实在是独出心裁的高明创意。

曾听说过这样的故事：某合资企业为方便职工饮水，将饮料存放于水柜，放置车间，让职工随意取用，但放入不久，便被哄抢一空。外方经理便将水柜上锁。中方经理对此提出质询，外方经理不无讥讽地说：我们在世界各地的子公司里，从来也不曾锁过水柜，但在这里，人的素质太低，我们不得不这样做。中方经理反驳说：那是我们管理上的失误，并非是人的素质问题。外方经理耸耸肩反唇相讥：那就请您管理管理吧

第二天，中方经理招集全体职工，把与外方经理的争执内容向大家讲了一遍，然后说：在别人眼里，我们中国人素质低下。我希望大家用自己的行动来回答这个问题。自此之后，再未发生过哄抢饮料的事。

这自然是企业文化神奇作用的一个范例。看来企业文化的价值实在不可低估。海化集团正在实施的企业文化建设，前景美好，必将取得成功。海化集团这艘巨舰正破浪前进，它激起的浪花也一定会罗织出大海锦绣的华章。

医院文化的心得体会篇6

医院文化是社会主义文化建设中的一个十分重要的组成部分，是一个医院在提供医疗服务的过程中日渐形成的并日渐趋于稳定的独特价值观，代表了医院的精神风貌，也是医院综合实力的体现。医院文化对于医院的精神文明建设具有十分重要的助推作用，将医院的文化与医院的精神文明建设进行结合，不仅可以加强医院的医德医风建设，提高医院的医疗服务水平及质量，还可以巩固医院精神文明建设的重要成果，将医院打造成为为人民群众提供优质的医疗服务的高素质的医疗机构。为了更好地价格医院的文化与医院的精神文明建设进行结合，可以从以下几个方面进行尝试：

第一，要将医院文化和精神文明建设共同列入医院的议事日程，共同推进落实。医院文化建设和医院的精神文明建设是相辅相成的，不可割裂的，且都不是一蹴而就的，都是需要经过长时间的历练的，是一项长期的、复杂的工程。目前随着经济社会的不断发展，人们对健康的最求日渐强烈，进入医院的人员越来越多，对医院的治疗水平及服务质量都提出了新的要求。尤其面对今年的疫情的严重形势，医院在社会上发挥的作用越来越凸显。因此医院要将医院的文化与医院的精神文明建设作为头等大事来抓，齐抓共管。大力弘扬社会主义核心价值观，将救死扶伤、甘于奉献的精神，通过更多的教育形式传达给医院的医务人员。同时还可以通过挖掘典型人物事迹，弘扬医院文化，增强医务人员的责任性及使命感。

第二，创新文化品牌，提升“暖实力”。首先，应该针对患者的需求，创新医疗技术、优化服务流程，提升患者就医的满意度。其次，可以营造一个温馨舒适的就医环境。在提供医疗服务的过程中，可以将音乐、艺术等元素融入其中，让患者在就医的过程中感觉到心情舒畅，减轻其生理及心理上的恐惧及病痛，更加注重人文关怀。最后，以健康中国战略为总目标，通过多渠道的科普及宣传，让患者加强对疾病的认知，提升自身的医疗素养。

第三，倡导公益慈善文化内涵，勇担社会责任。医院在进行基本的诊疗活动之外，可以针对一些家庭条件困难的家庭及患者为期提供慈善手术，组织医院医务人员开展捐款，积极开展慈善救助，为那些正在忍受疾病痛苦及生活困难的家庭燃起希望之光，在医院传递积极向上的正能量，让医护人员在提供基本医疗服务的同时，勇挑重担。在弘扬医院文化的同时加强了医院的精神文明建设。

第四，开展员工关爱文化行动，缓解医护压力。医院要将关心关爱员工作为弘扬医院文化及加强医院精神文明建设的重要内容。通过实施“关爱员工计划”，从工作时间上、福利待遇上、心理关爱上等多方面出发，缓解医护人员的工作压力及身心健康，从而有效的将医院的文化与医院的精神文明建设结合，增强员工的职业幸福感。

综上所述，医院的文化建设及精神文明建设是相辅相成的，二者是不可分割的，且都是一项长期的艰巨的任务。将医院文化与医院精神文明建设有效结合必须提高认识，齐抓共管；不断提升服务水平就质量；积极参与社会慈善活动，关心关爱员工。让医院文化助推医院的精神文明建设，让医院的精神文明建设为医院文化的弘扬提供指引。

医院文化的心得体会篇7

做一名翱翔在蓝天中的美丽空姐，是我从小到大的梦想，从来没有想到自己能有一天可以离这个梦想这么近，而且现在只差一步之远，很感谢海航给了我这个机会让我坐在天津航空的培训课上，让我有机会了解海航、深知海航，今天的学习让我感触颇深。

因为家庭的原因，我读到初中就去了职业学校，跟着妈妈边学习边打工，只能利用业余时间学习其他的东西。看到海航发展的艰辛历程，当我们海航的创始人们说到创业时的艰苦生活的时候我的眼泪就忍不住流了下来，因为我想到了我自己十几岁只身一人离开家到另一个城市工作生活的情境，我深知那样的日子是多么的艰难。

另外我最认同最吸引我的是海航在慈善事业的投入，看到海航把慈善事业做的那么出色，我很欣慰，也很骄傲和自豪自己选择了一个这么仁爱的公司。企业给我的感觉就一个字“仁”。

在没有真正飞行之前，每个人都对空乘这份工作怀着美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感动的几度想要落泪。因为我更多感受到的是美丽背后的辛酸：整天重复简单、枯燥的工作，毫无变化的服饰，狭小的工作空间，时刻都要保持的微笑，因航班延误而大发脾气的旅客等等。这些似乎和之前的美好幻想相差得太远太远，这也曾经让我有过放弃的念头，但是我相信我会找到突破的方法，比如一般的乘务员只是为完成工作而工作，头脑里对于服务程序是十分清晰的，也知道每一步都该做什么。但她们还是很累，因为我发现她们还没有找到工作的真正乐趣！我们应该用心去发现一下乘务员这份辛苦工作的同时也是有很多乐趣的：比如在客舱中逗逗可爱的小朋友、陪大爷大娘聊上两句家常、和老乡开上两句玩笑的时候你会突然发现这份工作还是很快乐的。当我们不把它当作任务去完成的时候，所以也就不会感到那么累了，反而应该会更有意义！

喜欢海航，认同海航，主要还是因为我深深领悟了富有海航特色的企业文化——大众认同，大众参与，大众成就，大众分享；为社会做点事，为他人做点事；至诚、至善、至精、至美的企业目标。大众认同——这个事业首先要得到大家的认同，海航的员工就要认同海航，要认同“为社会做点事，为他人做点事”的企业目标。大众参与——人人都投入到海航这个事业中来，把自己的工作当自己事业去做。大众成就——公司取得发展，获得荣誉都是大家的荣誉。大众分享——大家都能获得公司发展所带来的利益，同时获得公司发展给自己带来的提升。

在学习海航文化的过程中，我发现自己的学习态度更加积极了，精神更加向上了。我发现不仅是我，变化的是我们整个集体，我们每一个新学员。请让我为海航的“为社会做点事，为他人做点事”奉献

自己的一片微薄之力吧，也请海航给我这样一个机会让自己跟随海航的步伐不断卓越吧！

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