时间如白驹过隙，不知不觉中大学时光已经过了四分之一了。一晃，一年过去了，我们已不是刚刚进入大学懵懵懂懂的大一新生了，从这一学期开始，我们正式成为学长学姐了。回顾这一年的大学生活，我们开心过也郁闷过，总之感慨万千。大二生活正在前方等待着我们，我觉得有必要就学习、工作、生活、思想这四个方面总结一下我们这一年的得失，作为对接下来的大学生活乃至未来的指引与借鉴。

首先，在学习方面，我深知学习就是学生的基本任务，一个合格的大学生必须具备扎实的知识文化功底。这一年里，我逐渐适应了大学的学习氛围，在第一学年里取得的成绩，虽然不拔尖但也没有落后。大学的学习比起中学更需要自觉性，毕竟大学生可以相对自由地分配时间去做自己感兴趣的事情，什么时间学什么，怎么学，这些全靠自己掌握。回顾这一年的学习时间分配，还不是很合理，略显散漫。在大二，我一定要更加合理的分配自己的时间，并提前对学习生活做好计划，争取在大二让自己的学习更进一步。

在工作方面，为了锻炼自己的能力，我在大一担任了班上的的宣传委员一职，这一年里我认真完成了工作中的各项任务，从最初完全不会画海报走到现在，无疑这份工作锻炼并提高了我的工作能力，还通过这份工作认识了很多伙伴。

在生活方面，我们大多数应该都是第一次远离父母的庇护，开始独立生活。来到远离家乡的大学校园，让我们感觉既兴奋又不安。一年来，我已经融入了这个新环境了，能与舍友、同学保持融洽的关系。在学校，加入了手工艺社和疯狂英语社，在社团里认识了很多朋友。离开父母，也更好的锻炼了我的独立生活能力，为今后进入社会打好了基础。在大二，我会更注意生活方面的情况，努力交到更多的良师益友和生活得更好。

在思想方面，我热爱国家热爱人民，具有良好的道德修养。在马克思主义基本原理概论课堂上，我接触了马克思主义。当代大学生不仅要学好课本上的文化课知识，更要学习课本外的知识，不能与社会脱节。在课余时间，我看了些相关书籍，陶冶了情操，并且看新闻，看报纸，积极了解当今时代国际与国内的形势，跟上时代的思想潮流，争做一名合格的当代大学生。

以上就是我对大一这一年的个人总结，希望能作为大二的指南，在接下来的大学生活中扬长避短，发扬做得好的方面，改正不足，做得更好。

研一自我总结篇2

转眼间，一学期的教育教学工作已经结束.现将本学期师德情况总结如下:

教师的天职是教书育人。因此，必须要提高自己的道德素养和职业观念。只有有严格要求自己的人才能获得良好的发展，并能对学生严格要求。做一个同事满意，学生满意，家长满意的好老师。在这一学期中，本人自觉要求自己，在各方面都力争做一个人师。

一、认真教学，刻苦钻研教学，虚心向老教师学习请教，提高自己的教育教学水平。

要提高自身的师德修养，首先要提高自己的教育教学水平。这是师德的首要基础，如果一个教师不是一个优秀的教书先生，也就不可能成为一个优秀的教师。教师要有进行教育所需的扎实而宽厚的基础知识和专业知识，要透彻地懂得所教学科.仅仅熟悉教学大纲和本学科内容是不够的，教师的知识应比这宽广得多。通常说，教师要给学生一杯水，自己必须有一桶水.就是这个道理。

二、关心学生爱学生是教师的天职，也是师德的核心，力为一个人师。

我作为班主任，除了在学习上对学生严格要求之外，在生活上也是关怀备至，让学生感觉到我很关心他，很重视他。从而优化本班的班级管理效果。在批评教育时也尊重学生的自尊心，不轻易伤害。利用一切机会鼓励学生参与竞争，增强他们的自信心。对学生既严格要求又热情帮助，让学生通过自我选择，自我学习，自我管理达到自我补充，自我完善，自我提高的目的。热爱学生是教育学生的感情基础，教师对学生的爱的情感，能转化为学生接受教育的内部力量，能赢得学生的爱戴和尊重，激发他们对教师的亲近感，信赖感，通过各方面的努力，以及学校其他老教师的言传身教，自己的教师职业道德水平有了很大的提高.得到家长和学生的信任。

研一自我总结篇3

转眼间实习期马上就要结束了，在这段时间里我进行教育社会实践学习，回想起实习的日子，收获丰富，特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。

在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。

同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，能勤于、善于观察患儿病情，从而及时地掌握病情变化，作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了非常多，虽然我还只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。

1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握，如做心电图、测血压、心脏的体格检查等，不要小看这些，以最简单的测血压为例，非常多人都没有规范的掌握。

2.搞熟心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应，看看如何与患者个体结合，不懂就问，水平会提高非常快。

研一自我总结篇4

时间飞逝，眼间一个学期就即将过去，在这一个学期中我学到了很多，锻炼到了很多。所谓无规矩不成方圆，有计划才有未来，拟定一份未来蓝图为了进步。在其位尽其职，我们纪检部的每一位成员将本着公平公正的原则，切实做好晚自习检查工作，为同学们提供一个舒适的学习环境。并且以服务广大学生、提高学生生活为宗旨，认真做好没一细节，尽量做到让大家满意。而作为部长的我，也要严格要求自己，同时严格要求委员，站在多重角度考虑事情，尽量做到最好。

在下个学期，我要不断进取，继续努力，在工作中不仅要锻炼自己而且还要培养委员的工作能力。同时为改进这个学期的不足，为下个学期制作了一份合理的工作计划，希望能够把工作做到最好。具体工作计划如下：

一、做好自己部门的本职工作

要想做得更好，首先把自己的本职工作做好。纪检部主要是负责晚自习的检查，对于晚自习，我们将对每一位同学进行负责，让大家在安静、舒适的环境中学习。同时我们将继续本着公平公正的原则检查晚自习，对于风气好的班级给予表扬，一些不太遵守的班级和同学进行公布批评。

根据这个学期的现象表明，晚自习的实施对同学们有一定的作用，虽然有很多同学积极配合我们的工作并且支持我们，但是还是存在一些问题。由于检查人员也是学生，也需要学习，所以我们只对晚自习进行一次检查，导致有些同学抓住这点出现吃到或者早退，对此

我部门将在下个学期进行进一步的完善：第一、我们将在7：30进行第一次检查，在9：00进行第二次检查;第二、每周进行不定期抽查;第三、晚自习的纪律也将会是我们要注重的。据有些同学的反映，晚自习的纪律很差，所以为了给同学们的一个安静的环境，我们将对纪律进行强调。

二、积极配合其他部门

数计学院的学生会是大家庭，各个部门都是兄弟姐妹，当其他部门需要帮忙的时候，我们应该尽量帮助，并且积极配合他们。一起为数计加油。

三、认真完成上级分配的任务，当好老师的得力助手

当然纪检部的工作不仅仅是负责晚自习的检查，有时上级会分配一些不同的任务给我们完成。对于每一项任务我们将积极并且认真的按时完成，做到不放过每一个细节。一个人不可能想事情想的很全面，每做一件事情时应该多听取其他经验丰富的人的意见，改进每一个不足，做好老师的得力助手。

四、积极开拓创新思维，培育好下一任接班人

对于纪检部而言，是一个个刚刚成立的一个部门，就像杨老师说过，我们部门是一个发展潜力比较大的部门，但是就要看我们的创新思维，不能仅仅局限于晚自习的检查工作，大胆积极的.开拓我们的创新思维，是我们部门的宗旨。在下个学期我们将积极开展我们的创新，目前我是有几个想法，因为时间关系只能弄在下个学期。同时我还会积极带动委员创新，让他们有这意识，为以后纪检部的工作做基础。

多锻炼下委员，慢慢的放手，一些事情、一些问题让他们自己独立解决，培育好纪检部的下一任接班人。

总之我们部门在下一个学期将会做的更好，努力提出一些比较创新的活动，同时纪检部的每一位成员将会认真做好每一件事情，交一份更加满意的答卷给学院。

研一自我总结篇5

本人去年11月25号退伍回家，回来后也找了很多工作.在社会上找工作也不是那么容易!现在的大学生毕业后都找不到工作，更何况我这个退伍军人，找不到工作很正常!即使找到了也不是自己满意的那种。今年7月21号的早上我在沉睡中听到手机响了，我拿起手机接一个女的声音她问我是不是叫孙贤峰去年退伍回来的。我毫不犹豫的说是的，她叫我去县消防大队报到去。我简直不敢相信!对我来说这是个很好的机会。穿起衣服刷完牙直奔县消防大队，经过一个星期的面试、笔试、体能考核、我被录取了，这也是我第二次军履生涯!

我于今年8月8号来到xx开发区消防中队，8.10正式挂牌成立《xx综合应急救援大队》，3个多月里我们做了很多事。整个楼经过我们的努力，队长的带领下我们把个个房间、死角打扫的干干净净。除了打扫卫生，我们每天还坚持出操、训练、学习、有时还开展业余活动。在这3个月里使我认识到要成为一名合格的消防员还很远，只一平时刻苦训练、学习、扎实工作。不断的提高自身素质，才能抢险救援、才能保护好人民的财产、才能成为一名合格的消防员。

一、工作方面:服从安排、认真负责、踏实肯干、讲求实效、凡事积极主动!迎难而上、争当排头兵、干一行、爱一行!不怕苦、不怕累!

二、学习方面:坚持学以致用不断提高工作水平，刚来消防队在业务上和工作中不很熟悉。但我能利用一定时间加强学习不断充实完善自己努力，使自己成为工作明白人，随着形势发展，学习永无止境，只有不断学习适应形势变化勇于面对问题敢于探索才能使自己适应工作不落伍。

三、训练方面:j虽然刚开始训练的时候感觉特别不适应，训练令人又累又痛。所做的一切都要听从命令，不能随心所欲，但是我能一直坚持下来。哪怕在最累的时刻丝毫没有放松对自己的要求，托强时身体感到酸痛。我一直咬牙坚持，保持下来，积极磨练自己的意志品质，后来汗流多了，适应了，也就不觉得累了。每天的训练让我明白做一名合格消防员就要纪律严明、服从命令，穿上战斗服的我便是半个军人。通过在训练中严格要求自己，我的体质和意志被磨练得更加坚强。这中苦与累可能我以后永远不会遇到，但也可能会遇到更加苦累的挑战，经过这段训练我在个人比赛中取得第三名的荣誉，班组合取得了第二名荣誉。之前的苦我没白累，今后我会更加努力取得更好的成绩。

四、内务方面;衣柜衣服摆放不整齐，被子还要加强，只有不断的拆了叠叠了拆才能进步，我会及时更改以上不足的地方，要做一个内务标兵!

五、生活方面：勤俭节约、爱护公物、讲究卫生、热爱劳动、严于律己、诚实守信、淡泊名利、助人为乐、尊敬领导、团结战士、但是本人还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作扎实。有待今后的工作中一步完善和提高。

六、下一步工作打算：加强学习努力提高自身素质;注重团结协作从严要求自己始终坚持工作作风努力培养时间观念和快、准、细、严、实工作心，事实求事扎扎实实做好自己本职工作。

研一自我总结篇6

通过这次实习，使我更充分地理解了专业知识学习，进而在今后的工作和学习中更好地掌握和运用专业技能。

一、实习说明

(1)实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日。

(2)实习地点：公司。

(3)实习性质：社会实践。

二、实习单位

x集团，成立于x年,全球第一大笔记本电脑研发与制造厂商。

三、实习环境

实习期间，我在实习工厂的车间部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有经理x名，主管x名，领班x名。车间的各个生产小组有组长x名，技术员x名，人员名多名左右。

四、实习过程

(1)了解过程。

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单的测试电脑的内部结构，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着测试该产品，在测试的同时注意操作流程及有关注意事项等。

实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上测试产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(白，夜班)，两班的工作时间段为：早上x至晚上x;晚上x至早上x。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程。

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定，地点等待领班集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具。在流水线进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品测试好，并刷枪。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现无法睡眠、色差等)。出现上述情况时，要及时告知领班、工程师，万能工让他们帮助解决出现的问题，领班、工程师通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的测试难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，工作效率不高，测试出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的测试方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着测试这有难度的产品，从中体会测试产品的效果。同时在测试中选择适合的测试工具，也有利于提高工作的效率。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对实习工厂的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。

在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。

实习自我总结4

在刚过去的三个月的时间我参加了学校组织安排的到市x大酒店的顶岗实习。本次顶岗实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，这次酒店顶岗实习的经验将有助于日后就业。这次认知实习中主要在x大酒店的餐饮部、客房部和前厅部门，具体情况如下：

一、餐饮部

在正式进入餐饮部实习之前的培训中，通过酒店的王总经理给我们介绍x大酒店的发展历程和实际酒店经验的时候，传达了一个很明确的信息给我们，那就是酒店的一切都以细节为重的。也就是因为女性办事比较细心温和的缘故，在我正式进入餐饮部之后，我们男生都被分配到管事部的传菜口负责给餐厅和包间传菜，活动范围基本在厨房，而女生则被安排进包间，对客人进行面对面服务。

原来以为做一个传菜员工作要求还是比较简单的，但事实上也并不是这样，不容易，要求还是很多的。首先最起码一点就是要对酒店餐厅的各个包间的信息――如价格、人数和具体在哪个位置等很熟悉，这样才能把客人点的菜准确无误地送到客人所在包间，这才是给客人满意的服务。

其次，还要对厨房里所能提供给客人的各种菜肴很了解，包括菜肴的种类、价格和用料等等，有时候甚至烹饪方法也要了解。因为客人所点的菜肴都似乎包间服务员记录的，难免有自己不清的时候这时候就很需要传菜员了解才能做正确判断以免为客人提供了错误的菜肴引起客人不满。

第三，传菜员一定要保持自身干净整洁，因为在酒店中随时都有可能遇见客人，给客人良好的印象是是很重要的，这可能成为客人信任酒店的开始，这就体现了细节决定成败了。这一点在x大酒店餐饮部员工的手指甲，看起来不卫生的都要求立即采取办法处理一下。在餐饮部，这种很细节的事情都会让客人马上想到用餐的卫生与否，因此是餐饮部工作人员必须重视的。在还没有客人来用餐之前，随处可见的是忙着打扫卫生的服务员，有时候一个部门的主管也在之内。这一点上看，一个基层管理人员是不能够脱离基层员工的，如果那样，很多管理措施将难以得到有效实行。

在x大酒店的实习中我了解到，现在的主管、经理等管理人员都在基层干过，而且干过很多年，有多年的丰富的基层工作经验，因此对基层的服务员、传菜员的工作，可以说是了如指掌，另外一点就是这样成长起来的'管理者会更容易处理好与基层服务员之间的关系，而且让基层员工感觉到自己努力工作升迁的机会是有的，主管和经理们就是活榜样。这样就提高了管理上的效率，为实现酒店的即定目标打下了良好的基础。在实习期间可以看到，如果主管没有什么急需处理的事的话，一般都会很普通员工待在一起。

尽管这次x大酒店里能看到比较规范化的工作秩序，但在一些地方还是存在很多问题。首要一点是基层员工素质普遍不高。管理者的素质无可厚非，但基层员工通常表现为在客人面前很卫生礼貌，一旦回到和其他员工在一起就变得另外一个素质低下的人了。厨房也不是真的很干净，在留在传菜口期间我就发现走道地面很脏，而走道两边就是厨房的出菜窗口，走道是每次传菜必经之路。另外在包间里面的各种餐具并不是真正干净，因为通常服务员打扫包间卫生时一块抹布要连擦好几个包间里的餐具才会换一下的。而且桌布破了也没有更换。我想在很多时候这些问题都是细节的不，但是作为一个四酒店，就应该重视起来，而不能把这些问题简单处理，因为最终利润还是来自于消费酒店提供的服务的客人。

二、客房部

同样在去客房部实习之前我们都有半天时间培训，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的服务员是在省级酒店铺床比赛中得过奖的，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空气，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。

当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，一般是两个人，一个专门打扫卫生间，主要清理地板和马桶等;另一个用湿抹布和干抹布擦拭房间各个角落。要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。

最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。和客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本旧点和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

从我在客房部这几天的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。

三、前厅部

实习的最后一天是由前厅部经理领头的。首先是经理和她下属的三个主管分别给我们介绍前厅部的工作范围。酒店的前厅部下设三个部门，分别是踪迹和行李接待、总台、商务中心。踪迹控制的是个楼层个房间电话的内外转接，同时又是酒店内部的xx，为客人提供个方面的咨询服务;行李接待主要是行李生为客人提供行李搬运服务，在这里行李要注意的有很多，比如上电梯，上电梯时要手护着电梯让客人先上，下电梯时自己出来用手护住电梯再做出“请”的姿势让客人下电梯，往往看似平常的事也要认真对待。总台是客人入住酒店时办理入住手续和离开酒店是办理退房手续的地方，同时总台的计算机网络也和公安机关连接，拥有先进的电子设备，一旦入住酒店的客人身份有异常，酒店和公安机关都会及时了解情况从而及早采取行动。酒店的商务中心为客人提供的主要服务是商务方面的如打印、复印、传真和翻译等，另外备有碎纸机，为客人商务行动保密。经理还通过一个对于客人来说很尴尬的问题让我们解决来了解前厅部员工的应急能力。

四、总结

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。

研一自我总结篇7

转眼我在大学已经度过了将近四年的时间，回顾这段大学时光，自己确确实实很努力的学习，积极参与到学校的生活环境中，得到了很大的收获，太多难忘的瞬间，更多的是欢声、笑语。在即将毕业之际，我来对自己做个大学生毕业个人鉴定。

我是××科技大学机械电子工程专业××级本科班学生，学习刻苦，积极参与学校活动，乐意与同学交往，多次参与实习实践，而且历任××大学计算机专业系本科六班团支部组织委员、系团总支组织部部长，现任计算机系学生党支部书记。

注重政治理论学习和思想道德修养。关心时事，拥护党的路线、方针、政策，与党中央在思想上、政治上保持高度一致。能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，重视“两课”学习，能坚持理论联系实际，努力提高自身理论素养，逐步树立了正确的世界观、人生观、价值观。对己要求严格，具有艰苦奋斗的作风和尊老爱幼、团结同学、热心服务社会、服务他人的中华民族的传统美德。在政治的运动中始终与党的组织保持一致，立场坚定，具有较强的政治敏锐力和较强的组织原则。

组织管理、协调能力强。在校期间一直担任学生干部。担任班团支部组织委员期间，以自己的实际行动支持系团总支、学生会的工作，与班委、团支部成员工作协调；担任系团总支组织部长期间，积极配合学生会的工作，注意与团总支成员在工作方面的沟通和思想上的交流，积极组织同学开展社会实践活动；在担任党支部书记期间，严格党的组织生活。工作中虚心好学，勤于思考，能根据班级和系部学生工作的实际思考问题，并提出解决问题的办法之后提交组织讨论后实施。

工作作风扎实。能认真对待组织交给的每一项工作任务，并致力完成。谦虚谨慎，踏实肯干，任劳任怨，一丝不苟。身体力行，凡要求同学做到的，自己先坚持做到，从不迟到、缺课，工作任务完成及时。作为学生，学习任务重。为了干好工作，总是在教室与宿舍的路上、在饭堂的桌子上与同学交谈，既讨论了工作，又与同学进行了广泛的接触，建立了深厚的感情，在同学中具有较高的威望。

工作业绩突出。由于我的努力，注意自身素质的提高，加强能力培养，较好地完成了组织交给的工作，并得到组织的肯定，先后被委以团总支组织部长、党支部书记的重任，任职期间业绩突出，得到了同学和组织的好评，多次得到领导的表扬，曾被评为**大学“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀共青团干”、“优秀学生干部”、“优秀毕业生”等。

大学的培养和锻炼让我发生了很大的改变，无论是知识体系还是处事为人的能力都有了极大地提高。但我不会就只满足，我一定会更加努力，争取使自己更上一个台阶。

研一自我总结篇8

20xx年在交控集团、管理处的正确领导下，xx站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：

一、20xx年工作情况

（一）通行费征收数据

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。20xx年度全站通行费收入19711504.75元，完成全年计划任务的83.9%，较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元，较去年同期（76.8元）相比下降14.8%。入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为4.6%；出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。

（二）微笑服务工作

今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，20xx年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。

（三）稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额39842.25元，完成全年计划的99.6%。其中假冒其他免费9辆次，增收金额1786.5元；车型改判辆421次，增收金额23325.75元；假冒绿色通道75辆，增收金额14730元；查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。

（四）站务管理工作

站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。在20xx年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项规章制度，根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度，对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查，形成通报，出现问题通过倒查查出相关责任人。20xx年度共形成通报12期，被检查238人次，班组被检查频率4次/月，通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。

（五）安全管理工作

20xx年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育，深化安全意识；细化安全工作，确保征收安全；搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。在全体员工的不懈的努力下，我站荣膺20xx年度省级青年安全监督岗。

（六）党工团建工作

20xx年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。

二、存在问题及原因分析

（一）微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。总结分析20xx年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。20xx年的相比20xx年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。

在20xx年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。

（二）稽查工作不能主动作为。在20xx年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。

在20xx年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。

（三）管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。

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