想要写出一篇给人更多动力的心得体会,就必须有一个合理的观点加持,我们写心得的时候一定要是自己的亲身经历融入自己的真实想法,好文溜溜小编今天就为您带来了大学生心得1000字7篇,相信一定会对你有所帮助。
大学生心得1000字篇1
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会,具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。
2、你心思缜密,具有很好的处理突发事件的能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小,都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客,使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内,对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永远是对的"的方针。客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。
大学生心得1000字篇2
在朋友的介绍下我来到了__,得到要来__学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了__学习,刚开始是学习服务文化和理论课程,我很接受__的文化,我也很乐意成为一名__人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,酒店内最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否 胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人, 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
大学生心得1000字篇3
这个暑假,作为大学生,我第一次参加了三下乡社会实践活动,心情从一开始的期待到出发时的雀跃,再到过程中的感悟,一路上可谓是收益良多。而通过这一次的三下乡活动,我深刻感受到了“志愿者”这三个字所包含的真正意义,以及大学生为追梦无悔青春的那股子热情。
从申请实践基地到确定拿下实践基地,从争取重点队伍到确定为校重点队伍,我们的前期工作可算是为我们队伍的出发做了充足的“开门红”准备。而这出发前的工作,也要特别感谢我们各位队长、组长的付出,因为有了他们的努力,我们才走得更加顺畅。
而一路上再多的幻想,到真正踏进基地的大门,开始为期十天的支教活动时,都要化作一步一步脚踏实地的行动了。没有时间给我们好奇,也没有时间让我们熟悉,只有一点点地去摸索,靠着所有队员的努力,但我们不怕,也不悔,因为我们都有一颗奉献的心,它早已准备好来吃苦耐劳了。
在实践期间,我们每个人都有自己的工作,都在尽力负责好自己的事情。应急组的小伙伴们很尽职,每天早上、中午和下午都要把守着学校大门,负责学生们的上下课接送,也肩负着我们的安全问题,但尽管日晒雨淋,他们却始终坚持用一颗奉献的心,来守护我们队的大家。后勤组的小伙伴们很尽心,每天都要早早起来为我们准备早餐,然后就是午餐、晚餐的如此重复,他们总是想着:“要给队员们做什么好吃的菜呢,明天又该吃什么好呢?”真的很感谢他们,尽管辛苦劳累,却始终坚持用一颗奉献的心,来守护我们粤西梦之队的胃。调研组的小伙伴们很尽力,因为他们每天都要花很多很多的力气去走路,大公路上有他们的身影,田野小路上有他们的背影,工厂旁边的水坑上有他们的倒影,总之那么多的脚印那么多的汗水,他们都坚持用一颗奉献的心,来把它献给我们粤西梦之队的荣誉。支教组的小伙伴们很努力,他们每天都要给学生们上课,都在绞尽脑汁地想着怎么上好这一节课,尽管费脑费舌,但他们相信用一颗奉献的心,总能浇灌出感恩的花。文艺组的小伙伴们很给力,他们是汇报晚会的台柱,每天都要为了这最后的精彩而不断地排练,但同时他们也相信用一颗奉献的心,是能奏出最美的音符的。宣传组的小伙伴们很尽责,他们每天都忙着写新闻稿,实时报道我们队伍的最新动态,为此一张张青春的脸庞要忍受着电脑无情的辐射,但他们手指敲打键盘的声音,其实不正是一颗颗奉献的心碰撞在一起的美妙之音吗。
我们每个队员都在努力,都在坚持,都在用爱心奉献,我们能够无悔地对自己说这是值得的,而我们自己是最棒的。我想,青春应该就是这样的,疯狂过,为了某件事情执着过,为了梦想坚持努力过,还有一群人为了一个共同的目标一起奋斗过,而这样的青春,我们从不后悔过。
大学生心得1000字篇4
这是一个应该被记住的夏天,也是一段应该被长存的记忆!在这个原本有点闷热的七月,随着我们开展三下乡暑期实践活动突然热闹起来,也带来更多的温暖与诗意。满怀的信心与激情,我们跨步走进了从化市鳌头镇岭南村,正是这个村,才有了我们接下来的故事。
暑假三下乡实践活动对于现代大学生来说是一个使人经历磨练不断进步、不断成熟的过程。这次作为轨道交通学院三大组织的三下乡暑假实践活动的一份子,我一路都是带着激情,带着体验不同生活的渴望之情。如我所愿,这次活动,这个夏天,我很丰满。
这次三下乡的活动也已经结束了,细心体会,能够让我感谢的人实在太多太多。首先感谢村委领导对我们这群看似还未长大的大学生的关心与帮助,为我们提供尽可能好的住宿。其次要特别感谢一位大叔的一路帮助与贴心,正因为有他的帮助让我们的工作开展的非常顺利,在他的指引下,我们的得到了很多意想不到的人的帮助。我们知道到各个角落能了解到更多关于农村的相关情况和我们想去的目的地的大体位置。在他尽心的帮助下,我们解决了一些原本很操心的问题。最后要感谢参加这次活动所有同学和两位带队老师的一起努力,相互配合。正是我们一直保持高昂的斗志和一种不离不弃的团结精神,才让我们最后留下了那么多的感动与欢喜!
“ 接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”,当我们挥舞着暑期社会实践和轨道交通学院的旗帜到达岭南村时,一大片绿油油荷塘打破了这夏日的喧嚣,随风摆动的枝干似乎和我们友好地打着招呼。在相关负责同学的带领下,我们到达目的地后,明细分工。我们主要以帮扶当地农户,关注留守儿童,宣传,义教,调研,保洁,文艺等一系列活动,尽我们最大努力开展“三下乡”实践活动,并通过讲、传,问,做等形式让更多的村民去了解我们。为了保证工作的顺利进行,我们进行了明确分工,我被分到了保洁组,我们保洁组的所有同学总是那么认真,那么有活力,虽然工作有苦有累,但有欢笑也有满足。当一次又一次地望过我们所清洁过的路道,一次又一次想起我们被肯定后的表情,心里尽是滋味!
说实话,所有的工作,都是很辛苦的!但没有一个同学叫苦叫累,听到更多是很有意义,很值!因为我们知道,开展的各项活动,不仅让自己对当地的一些生活条件有所了解,也让我们更加明白自己身上所肩负的责任。
从农村中来,走农村中去! 5天,太短!但很丰满!收获了友谊,收获了一份份感动!收获了惊喜,也收获了一阵阵欢笑!这5天,必将成为一种记忆,激励着我去加速成长!让我不经意间再去欢笑!
大学生心得1000字篇5
以下是我此次“三下乡”活动中的收获和反思:
一、坚持就是胜利
此次“三下乡”活动,我们来到了__市__县__会__小学,一个全村每人年平均纯收入只有6250元的贫困乡村。这里交通极其不方便,大部分都是泥路,一到下雨天,泥路便会积水,车辆和人都很难行进。而我们“三下乡”队伍来到__村的第二天,一大早便下起了中雨;加之__村的村民分布比较散,每次走访调查,我们都要走上大半个钟的泥路才能看到村民,这无疑给我们的调研增加了难度。而且现在正处在农忙时期,大部分的家长都外出收割稻谷,我们的调研对象又是家长,要如何才能做好我们的调研呢?这又是一个难点。对于没怎么受过苦的大学生而言,体力劳动是我们最头痛的致命伤。六天的时间里,我们每天不止要六点多起床准备,还要走泥泞的泥路,还要收割稻谷,上山除草。让我印象深刻的是那次上山除草,我们下午两点半出发,走了一个多小时才到我们的劳动基地,那是一座用来种黄栀子的山。我记得当时山上的温度高达33摄氏度,我们的队员有的还没戴帽子就直接暴晒在火辣辣的太阳底下。这样几天下来,我们的两个队员感冒了,尽管重重困难,我们还是坚持到了最后,我们不止完成了报告,我们还学会苦中作乐,收获了很多在学校学不到的知识。
二、团队协作是团体活动顺利进行的前提
“三下乡”活动是一个集体活动,服从队长的安排,听从队长的指挥,队员间互相协作,严格遵守组织纪律,这些都是每个队员必须具备的素质。在调研过程中,我们会按时清点人数,任何行动都会向组长报告,绝不单独行动,这保证了每个组员的人身安全;而且我们每组都会根据组员的实际情况进行分工合作,这能有效地提高我们调研的效率。我们不止在调研工作有分工,我们在生活方面也有分工,我们以组为单位,一天一组轮流做饭,这不止提高我们独立能力,也能使我们的工作和生活有较好的规律。但就我们个人而言,我觉得自己在团队协作这方面还需要再努力。作为这次调研报告的主笔手,我很惭愧,我没有做好自己的本职,我只是一味地自己写报告,没有与组员做到很好地沟通,导致自己写了报告模板,组里其他成员也写了模板,使调研报告进展缓慢,而且由于报告模板不同,在协调过程中产生了小小的争吵。虽然最终我们顺利完成了报告,但从这件事情里,可以反映出我自己的不足,在团队里我还缺乏沟通交流,而且我太个人主义了,当出现意见不统一的情形时,我无法很理智地考虑问题,这是我的很大的致命伤,我需要好好反思改正。
三、收获友谊
我们25个人在__村这个贫困村庄生活了六天。在这六天里,我们一起调研,一起写报告,一起做饭,一起务农,你累了我们帮你,你病了我们照顾你,我们苦中作乐,陪伴着彼此,有饭一起吃,有活一起干,共同进退,我们像一家人一样,脱下我们的面具,不用担心隔墙有耳,不用害怕暗箭伤人,我们表露自己最真实的一面,也许这就是农村的魅力,它让我们获得友谊,也给了我们人生中一段难忘的回忆。
大学生心得1000字篇6
谈到军训,由陌路到相识,再由结识到后来的依舍难分,阅历了一个虽时刻短却不缺少情味的阶段。现在仍旧是品茶之味,似挽余香。
刚开端,懵懂的我只以为军训是由“热”,“苦”,“累”三部曲交错汇编的一篇愁闷乐章,任我怎样的修正其乐符,演奏其旋律,也无法将其转奏为一篇调和乐章,更无法重复出那归于自己的夸姣旋律。
继续十天的艰苦操练:在国泰民安的曝晒下,在雨水的浇淋下,使我彻底改变了对军训的种种观点。在“热”,“苦”,“累”三部曲中挣扎,虽有国泰民安的陪同,雨水的“劝慰”,虽有教官的严厉催促,虽有脚步的困难行走与奔驰,可是仍然能够领会其间的兴趣,苦中寻乐,仍然能够在汗水的背面浅笑。
初到这一片生疏的土地,心中自有许多的放不下:放不下家园的每一片土地,放不下家中的每一位亲人,放不下故乡的一草一木;放不下母校的青树绿草,放不下三年的师恩难忘,友谊情深。怀着如此多的困扰在这儿也无法渲泄,而让我收罗头痛的军训却解救了我,也许是我对这种军训的情有独钟,也许是怕做欠好遭到教官的处分。总归,操练的时分,虽不是心中了无杂念,但却也是全神贯注的操练,将一切的烦恼抛之脑后,也没有一丝的伤感,乃至觉得很好玩。
在本次的军训进程中,也有不少的欢声笑语。比如说,各个班级之间的拉歌竞赛,反常剧烈,每一个人都使出自己的浑身解数,拼命的嘶喊着,恨不能自己曾练过那传说中的“狮子吼”,恨不能自己才华那国际顶尖的男(女)高音家,彻底忘却了气候的酷热,军训的艰苦,置身于欢喜的海洋中。正所谓“练得仔细,玩得高兴”,但凡都应全神贯注,游玩如此,学习更是如此。尽管在军训的进程中,我也曾闹出不少笑话,但教官总是耐性的教训,而不是那些所谓的“体罚”。这一点,我很幸亏。
究竟军训仍是有它那儿令人担忧的当地,由于国泰民安的曝晒,以在咱们每一个人的身上留下了标志性特征——才华晒黑了。尽管这一点是早有意料的,但心中好像仍然无法承受这个实际。不过转念又想,“吃的苦中苦,方为人上人”,“鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也。二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也”。这样一来,觉得这次军训仍是挺值得的。晒黑了,也就阐明我的确有下功夫,并没有偷闲或是滥竽充数。
军训快要完毕了,尽管这几天是难熬了一点,但对于我来说,仍有不少的收成,它让我从头认清了自我,让我知道到了自己的刚强与不平。因而,我也很感谢这一次的军训,感谢它对我的操练,感谢这一周的一分一秒……
大学生心得1000字篇7
总的说来我觉得公司的劳动纪律整顿的动机和出发点是好的,没有规矩不成方圆,但是下属各厂在执行的过程中应该区别情况,实际对待,不应该死搬硬套留于形式。
我们的领导抓劳动纪律整顿针对的是上班人员,对于那些长期不上班拿工资人员,生活依旧,女的也许还是每天去做做美容、瑜伽或者是去ktv什么,再或者是去搞我们这些上班上成傻子一样的人连听都没听过的新活动吧!我们也想有丰富多彩的生活,凭什么他们和我们拿一样的工资却可以什么都不干,我们一天忙的要像鬼一样,早上7点就得出门,下午下班飞一样的往回蹦也得6:40以后才能到家,做饭、吃饭、洗碗以后最早也在9:00点,教育孩子,洗漱以后,赶快睡觉也在11:00,早上5点多就得起床要不就晚了,星期天还得洗衣服、收拾房子反正有一大堆的干不完的活,都堆在了休息日。
我们的领导在谈劳动纪律整改情况时爱拿其他厂矿做例子,可是只说人家做的如何好,却不提前提条件,我们也来拿其他厂矿比较一下,远的我们看不见没法比我们拿xx采油厂比,每天早上我们厂的大轿赶7点20分全部都从过家路桥上向单位出发了,7点20分以前经过的地点只有xx油矿、南门、南桥这几个城外的点,我们住在齐家湾山上,就近的候车点是过家路桥,快步走路到那里至少要15分钟,咱们单位住在齐家湾社区范围的的人不是少数,是很多。xx采油厂比我们单位离城还近,人家的大轿早上至少从齐家湾电信局接人,因为我每天上班的路上都能碰到,我们单位的车要是在这有候车点的话,那我从家里下来只需4、5分钟,节省十分钟可以给孩子做好一点的早饭。
xx采油厂8点左右还有上齐家湾电信局接人的大轿,它是为接送孩子上学的职工发的,xx采油厂职工子弟是宝,我们的孩子是草,我们要把自己的孩子当宝就要孩子有爷爷、奶奶,爷爷、奶奶早死的就只有想各种求爷爷告奶奶的办法,要不就得钱该死,谁让我们都是“油串串”有钱!。其实我们也没钱只是占了其他油串串的光了,捞了个有钱的名,我们没住的,要租带暖气的房子住每月至少要500元房租,连水电下来每月至少600元,冬天每月至少1000元,我算我们单位有职称的比一般的科员挣得工资可能还能高一点一个月3300元左右,光住就得花掉三分之一;现在孩子费钱,光孩子的吃住、教育花销一个月一千块都是少的(三岁以前雇人带孩子一个月至少给人400元、孩子吃的奶粉等一个月也得四五百),还不敢让孩子生病要不1000元都打不住,这又三分之一的工资不见了;大人吃穿、人情门户一个月1000元左右也是紧张的要命,就这样我们还得从牙缝里济钱好为买房子这件大事做准备。其他厂矿人家有住的这部分钱省了,就比我们负担少了很多。
我们单位没有哪个领导去关心这些,领导只是希望职工能再早一会来单位,以便于8点整可以更正常的干工作。xx采油厂职工本来住在厂部家属院的职工就多,又有附属幼儿园、小学,人家还替少数城里的职工想的很周到,我们厂是全部职工都分散住在城里都不见领导们替职工想一想,领导们再早都能赶的及,每人一辆专车,早上早早的专车司机就在家门外候着。
座大轿7:40分左右可以到单位大院,我们一般都是家里顾不上吃饭,下来才在大灶上吃,7:40分左右开始排队买饭7:50几分都买不上,那么多人只有一个窗口一个人打饭,好不容易打上也得像狼一样的几口吞下,因为现在整8:00要在大院做操。我就想不通大灶每天至少有上百人吃饭,不会多开几个窗口,几个师傅同时打饭,早上何至于害的人饭在口里,就开始跳弹的做操,中午何至于11:20分左右开饭开始排队到11:50分左右才能打上。人常说小事上看人,我觉得是小事上看管理,连这些小事都不替职工考虑一下的话,劳动纪律整顿不流于形式才怪!
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