在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为_x，我的计划没完成，因为_x”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

团委心得篇2

本学期我校团委坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，大力弘扬社会主义核心价值观，根据团县委等上级团组织的指示精神和学校20_年工作部署，围绕“抓好基础团建，重在支部建设，强化团员意识，注重引领作用，培养良好习惯，建设文明校园”这一工作主题，做好共青团工作，充分发挥学生会的作用，加强校园卫生、纪律巡查。同时继续开展学生社团活动，丰富校园文化生活，提高学生综合素质。各项工作有序有效开展，获得共青团_县委的充分肯定，获评_县五四红旗团委光荣称号。

一、抓好基础团建夯实工作基??

1、积极开展了“青年大学习”主题活动，加强对十九大精神和团的十八大精神宣传学习，明确工作方向，坚定理想信念。

2、加强团组织建设，重点抓好基础团务工作、班级团支部建设和团员先进性教育，充分发挥共青团在学生中的先锋引领作用。

(1)按照发展团员“十程序”“九环节”“三公示”要求，初三年级发展了x名新团员，团青比例为x%;

(2)坚持“三会两制一课”制度，加强团支部建设，注重引领示范;

(3)评选和表彰了初三年级和高三年级2018学年优秀团干部x人和优秀团员x人。

(4)在初二年级确定了第一批入团培养对象x名。

(5)及时做好新团员录入智慧团建系统。

二、重视社团管理提高综合素质

1、召开我校第五届学生会成立大会，学生会干部参与值周工作中的学生纪律、卫生等检评工作，承担“漂流书报架的管理工作，进行校园文明巡查，为创造整洁优美、书香飘溢的校园做出了贡献。

2、开展社团活动，活跃校园文化。本学期，由于校综合大楼在建，缺少活动场所，影响社团活动开展，但校足球队、二十四节令鼓队等社团坚持开展活动，积极参与校园文化活动，成绩突出。

3、办好“金色年华”校园广播站，精选栏目内容，贴近学生，贴近生活，传播新思想，充实正能量。

三、积极开展活动培育四有新人

1、联合少工委积极开展了青年志愿服务活动，保护母亲河，爱护水资源。3月1日，组织160余人绿丝带志愿者在_交汇口沿岸区域开展“清理河岸垃圾助力幸福_”的志愿活动;6月4日，为响应在“世界环境日”期间组织“河小青”志愿者开展巡河护河集中活动的通知，我校152名志愿者在_河岸开展“捡拾白色垃圾保护母亲河”实践活动。志愿者们用自己的实际行动保护环境，保护水资源。

2、积极参与我校20_年“国际幸福日”系列活动，联合少工委分别前往赵博生烈士纪念馆和_县烈士陵园开展“缅怀革命先烈弘扬民族精神”为主题的清明祭扫烈士墓活动。

3、五四期间，认真开展“青年大学习”主题系列活动。

(1)举办“青年大学习”主题团日活动。由团委书记黄_为我校200名团员、入团积极分子上团课，宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想和共青团基本团务知识。

(2)评选表彰了初三年级和高三年级2018学年优秀团干部x人和优秀团员x人。

(3)开展五四主题网络活动，组织团员青年积极关注团中央推出的“青年大学习”微信小程序，观看《入团第一课》《共青团第一课：三会两制一课》教育视频。

4、五四期间，举办了我校第四届学生硬笔书法作品大赛，并制作优秀作品集。

5、配合政教处积极开展的“优秀每一课优秀每一刻”主题教育实践活动，要求团员在活动中要起先锋模范作用，为团旗添光彩。

6、积极开展团的十八大精神宣传学习活动。组织团员青年认真观看团的十八大开幕盛况，撰写心得体会。

7、认真开展了全国第28个节能宣传周活动。通过校宣传栏、黑板报、手抄报等形式宣传节能知识，倡导绿色低碳生活，践行“节能降耗保卫蓝天”宣传周主题。

四、其他工作

1、积极做好团县委等上级团组织交给的临时工作任务。

2、积极参与我校相关的各项迎检工作。

3、及时做好了智慧团建系统新团员录入工作。

团委心得篇3

一年来，黄沙中学团支部在乡团委、校委会、党支部的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻教育方针，以加强未成年人思想道德建设为着力点，团结领导全校团员青年紧紧围绕学校的中心工作开展活动，认真做好团的工作。

一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。

抓好团的队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。

1、切实做好团干部队伍建设，提高团干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。一年来，我们十分注重团干部的思想教育，定期召开班级团支书会议，听取班级团支书工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、团队活动的做法、经验等，逐步提高班级团支书的思想意识，从而调动班级团支书工作的主动性和积极性。

2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。我们要求班级团支书定期对本班团员的思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了初步的效果。还要求团支书对本班团员的言行进行监督，发现不规范的人和事要进行批评教育，情节较重的上报团支部，由团支部组织谈话教育。

3、进一步规范入团程序，严把入团关。在团员发展上，始终坚持实行团员发展接受学校学生的评议监督，入团必须在全班进行民主推荐班主任同意推荐，提高了团员的质量增加了它的吸引力。

4、做好对团员的评议活动，对评议不合格的团员，要求其写出书面保证，限期改正。

二、注重宣传阵地建设，开展多项活动，营造文明向上的校园文化氛围。

1、校园广播台，班级板报、学校板报是我校的主要文字宣传阵地。团支部和政教处一起对学校各处的文明宣传进行了指导。

2、切实做好升旗仪式工作，利用国旗下讲话对学生进行思想教育。每周团支部、政教处都认真准备讲话稿，围绕“安全、卫生、文明守纪、学习，感恩教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围，我们改变以往单一的说教模式，让优秀学生作国旗下发言，提高国旗下讲话的教育效果。

三、积极开展各项团支部德育活动。

1、隆重举办了黄沙中学新团员入团宣誓仪式。

2、开展了“迎中秋、庆国庆”红歌比赛，对各班节目进行了评比及奖励。

3、举行以“迎中秋、庆国庆”为主题的班级黑板报评比活动。

四、创建“文明寝室、教室”

1、进一步完善《班级量化管理考核条例》，坚持每天对班级室内外卫生、清洁区卫生、迟到早退、学生仪表、寝室管理进行检查，每周公布评比结果，每月评出“文明班集体”并授以流动红旗。通过检查评比，学生的行为更规范，集体荣誉感更强了。

2、各班成立护绿小队，对学生进行爱绿护绿教育，使学生养成自觉行为，为保护校园环境贡献自己的一份力量。

3、组织各班级开展“文明寝室、教室”的创建活动，并检查评比，通过创建活动，美化了校园，提升了学生的品味，陶冶了学生的情操。

回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩，但同时也存在着许多问题，在今后的工作中要进一步加大团员宣传教育力度。相信在学校党政领导的关心下，我校的团委工作一定会更上一层楼。

团委心得篇4

本学期，我校共青团在上级团委和校党支部的领导下，通过校团委和全体共青团员的共同努力，积极完成各项任务，尤其在迎接两项国家检查(义务教育均衡发展验收、创建全国文明城市验收)方面全员参与、共同努力，通过验收。不断开展各项具有教育意义的活动，丰富了全校师生的课外生活，为学校的教育教学营造良好的育人环境。现将我校本学期共青团工作总结如下：

一、总体目标和工作重点

本学期，我校共青团工作的的指导思想是：根据上级团委要求，不断加强团的自身建设，加强对团员青年的思想教育工作，不断完善学校团队组织建设;做好学校的宣传工作，积极配合各处室做好学生的德育工作，推动学校共青团工作的发展。

二、本学期主要工作回顾

(一)加强团的自身建设

1、健全团委的规章制度。制定团委、团支部工作规划，明确支部委员的工作内容与范围，健全支部常规工作。以“党建带团建”为指导思想，深化团建创新工作，促进团组织的自身建设，发挥阵地作用，不断提高共青团的作用。

2、发展新团员工作。发展新团员工作是学校团委的一项重要工作，发展团员对搞好学校团组织的建设及学生自身思想素质的提高和促进学生学习就业等都十分重要。学校团委认真制定工作计划，建立健全了各支部组织，以各团支部为单位做好发展新团员工作。

校团委严把新团员入口关，对于想入团的学生，需经个人自荐，班级团支部，班主任层层推荐，经团委审核后集中组织学习共青团知识，进行综合考核，以保证新团员的质量。今年一二九运动纪念日发展了一批新团员，并认真组织了新团员入团宣誓仪式。

3、加强理论学习，努力提高团员青年思想道德素质。本学期对积极要求加入团组织的同学进行为期两周左右的团课学习。学习团的理论知识，结合学校及学生生活实际进行思想教育，通过团委考核合格的学生，方可加入共青团组织。

4、加强团干部培养。为落实好团员干部工作，让团员干部真正成为学校管理的好助手，校团委除了每隔一月召开好团员干部的例会外，更注重平时对团员干部的严格管理和培训，提高了团员干部工作能力和水平，加强了团员干部队伍自身建设，真正架起了老师与学生之间的桥梁，为协助学校各处室搞好学生管理做了大量积极有效的工作。同时积极引导学生会的同学参与组织学校的课外活动，丰富校园文化生活。

5、认真落实团关系转接、收缴团费、整理团籍等各项日常组织工作。针对初三毕业生和初一新生，及时组织了团关系转接工作。完成团费的收缴工作，并按上级组织的要求上缴团费。对本学期新团员的团籍进行有序整理。

(二)注重宣传阵地建设，开展多项活动，营造文明向上的校园文化氛围

1、校园广播、电子屏、橱窗、班级板报、校报是我校的主要文字宣传阵地。学校团委、各团支部结合重大节日进行文明宣传，尤其是对社会主义核心价值观、创建全国文明城市等内容进行长期宣传，使其深入人心，并落实到行动上。

2、扎实做好每周升旗仪式工作，利用国旗下讲话对学生进行思想教育。每周团委都认真准备讲话稿，围绕“安全、卫生、文明守纪、学习，感恩励志教育”等方面开展对学生教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，强化学生认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围，让优秀学生做国旗下发言，提高国旗下讲话的教育效果。

3、发挥网络优势。一方面团委利用校网平台对思想教育活动进行宣传;另一方面创设qq群，增强团组织的号召力和凝聚力。学生利用qq群、微博等工具了解、转发国家、社会的大事小情，发表自己的观点。此外，通过网上寄语系列活动，学生不仅表达哀思，而且更加明白新时期新责任。

4、配合德育处，做好班级日常德育工作考评。

(三)积极开展有意义的主题系列活动

1、手抄报的创办、评比。结合重大节日(中秋、重阳、国庆等)以及社会主义核心价值观等主流思想创办手抄报，通过这种形式让学生感受中华文化。

2、组织开展一系列主题教育讲座，如：九一八主题队会，红领巾相约中国梦主题队会，社会主义核心价值观进校园主题讲座，感恩励志报告会，南京大屠杀公祭日讲座等。通过教师讲解，观察图片、文字材料，学生讨论，观看视频，写观后感等形式，进一步深化社会主义核心价值观的内涵，加强团员、学生的思想道德建设。

3、为丰富校园文化建设，开展集体性活动。

(1)九月初七年级新生的军训活动;

(2)九月底开展第四十一届运动会;

(3)10月24日，九年级同学参加防恐演练;

(4)11月3日，七年级参加消防安全演习;

(5)11月24日组织开展“感恩励志”主题系列活动：召开主题班会，观看感恩电影，填写调查问卷，并于12月5日聆听“感恩励志”报告会;

(6)11月28日组织开展汉字听写比赛，评出团体奖;

(7)12月12日七年级行为规范测试;

(8)12月26日全校冬季越野赛;

(9)参加自治区举办的“法律在我心中”手抄报比赛。

此外，每月对班级进行考评，通过三操成绩、卫生打扫情况颁发流动红旗。各班通过不同形式：利用班会、晨读阅读;组织学生个人借阅、集体借阅等，开展经典阅读。

三、小有成绩

1、我校孙颖教师在石嘴山市心理健康主题班会比赛中获一等奖;

2、10月31日，我校九年级(5)班马浩嘉同学参加自治区“交通安全”演讲比赛，获中学组优秀奖;

3、12月12日惠农区青年冬季长跑比赛中，我校教师：张彦刚、王涛、祁锐、赵艳娣取得优秀成绩，其中张彦刚取得男子组第一名。

四、工作存在的问题及今后的思路

1、宣传工作还不够到位。每次活动开展好后，信息报送工作还不够及时。

2、教工团支部的建设还需进一步加强和完善。由于以前对教师团工作的不重视，导致了教师团支部各项工作的滞后。今后将逐步完善起来，使之与其他工作同步。

3、团员学生接受学习的参与率不高。在一些活动中，我们见到的都是积极分子，而大部分团员同学参与的机会很少，今后将努力改进，为更多的团员学生提供实践的机会和展示的舞台。

共青团工作充满了挑战性，我们必须不断的更新理念，在实践中摸索工作经验。学校无小事，事事皆教育，团委工作又是德育教育的前沿阵地，它的工作渗透在教育教学的各个方面，因此，今后我们会更加多份责任，长抓不懈。在上级团组织和校党委的领导下，全校团员青年的共同协作，我校的共青团工作将不断取得新成绩。

团委心得篇5

流火七月，我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长，为期一天半时间，但课程安排紧凑，有总厂团委李书记的《做一个无愧于青春的优秀团干部》，有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解，还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基础工作，兄弟单位团组织负责人主讲的青年文明号如何发挥先进集体作用等课程。

原以为理论的学习多是枯燥乏味的，但在这次学习中，通过几位领导和老师深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、通过学习，丰富和增长了知识，把握了青年工作的方向

通过学习，我充分认识到，新时期、新形势下的青年工作，要始终保持与时俱进的精神，要注意青年工作的创新精神，要研究青年的需求，研究变化中的社会，研究变化中的青年。贵铝分流改制后，共青团工作格局发生了很大变化，我们要把握存在着的共青团青年群体的变化、个体意识显著增强的状况和实际，以研究带动工作，更加务实和开放地开展青年工作。特别是在工作方面要加强与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作的方法要创新，不断加大青年工作的力度。青年工作的手段、载体和形式，应生动活泼、丰富多彩，不应拘泥刻板、单调枯燥。共青团活动应该成为青年体验和释放青春激情的舞台，成为青年感悟和树立人生信念的平台。为青年服务是共青团的立团之本，我们的共青团工作必须从青年的特点出发，服务青年，服务社会。

二、要坚持学习，不断提高自己工作水平和业务能力

通过短暂而丰富的学习、的确是获益非浅，更让我深刻地认识到，在这个终身学习的时代，必须要坚持学习，不断学习多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学习中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学习，不断地筛选和积累思想的黄金。同时要学以致用，根据我们的具体实际，在认真学习、借鉴的基础上，灵活运用，敢于进行大胆地改造和创新，运用所学的知识和积累的经验不断提高自己从认知层面、认识层面的素质到自觉再实践层面的素质，并努力将之转化为自己的素质，即深层素质，才能学以致用。还有，我们的学习也要注重形式的多样化，不仅仅是拘泥于看几本书的方式，我们还要走出去，向兄弟单位多学习、交流，长期蜗居只能是井底之蛙，要走出去接受、学习新事物，培养自己有创新意识和创新能力的头脑。

在这次培训期间，上课时，大家都认真地听讲，主动做好课堂笔记，或许是老师们准备充分、精彩生动的讲解调动了学员们的学习积极性和主动性，但这同时也与学员们非常端正的学习态度是分不开的。此次活动总体上是十分成功的。作为第一次系统参加这样的团干学习班的我来说，在共青团工作的基础知识上得到了进一步的丰富和充实。在今后的工作和生活中，我将努力认真学习共青团工作的'各项管理知识，干一行，爱一行，专一行，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，注重锤炼道德品质，不断开拓新视野，勇于进取创新，为我公司各项工作任务目标的实现和中铝贵州存续企业的发展作出自己应有的贡献。

团委心得篇6

七星镇团委在镇党委和上级团委的正确领导下，认真贯彻党的__和团的__大精神，以_重要思想为指导,以工作创新为动力，学习实践_，按照团区委的工作部署，紧紧围绕七星镇党政工作中心，进一步组织广大团员青年投入到七星统筹城乡、“两分两换”的伟大实践中，积极发挥团的组织优势和人才优势。并以各团支部争创市级五好(有)团支部、开展镇团委换届直选试点为工作重点，以“两分两换”新形势下加强农村团员青年创新为新工作思路，打牢团工作基础，镇团委的各项工作得到了全面提升。一、加强团内建设夯实团的工作基石

20_年，我们镇团委根据团区委《关于加强新形势下全区基层组织“党建带团建”工作的实施意见》(南团联【20_】13号)文件精神，并根据20_ 年我镇团委实行整合资源、互动联系、联动服务三个方面的工作措施经验，继续在《七星镇基层党团共建工作考核奖励办法》的基础上进一步强化对基层团组织进行统一考核奖励(即基层党组织和镇团委共同对基层团组织一年的工作进行综合考核，最终形成综合成绩的办法)，完善了有七星镇特点的团工作制度，提升了团员和团干部服务青年的热情，切实加强了各团支部的建设，团工作的水平得到巩固和提高。

1、加强团干部和团员的教育方法。

一是镇团委层面统筹学习。镇团委通过开会、座谈、互联网等各种途径，创新学习形式，组织各基层团干部认真学习党的精神和团的__大精神，通过基层团干的带头作用，在全镇广大团员青年中掀起学习高潮,通过学习,更好地贯彻中央精神,落实工作措施。二是鼓励各支部根据自身实际开展学习。镇团委下属的七星镇中学团委以每周1次的“广播团校”、“校园文化午餐”电视形式向广大中学生和团员青年进行思想道德教育，让青少年的思想道德素质在生活、学习的每时每刻都能不断提高。镇中心小学团支部把“新农村教育”融进学校文化建设，使学生学会关爱农村、回报农村、感恩农村。三是组织好发展团员的教育工作。20_年镇团委共新发展团员115名，坚持做好新团员的教育工作，办好中学团校，团校全年开课16次。开展入党积极分子培训班2，撰写学习体会4 次。

2、以20_年七星镇团委换届公推直选试点为契机，加强团委班子建设。

按照南团联 [20_]8号文件精神和试点的有关要求，在南湖区委组织部和团区委的指导下，我镇积极筹备，统筹考虑，从7月下旬至9月下旬，开展了全镇团员直接选举产生新一届乡镇团委班子试点工作。镇团委前期建立机构，深入调研，制定方案，开展广泛的宣传发动。报名参加我镇团委班子成员竞选的有15名，其中报名参加竞选书记的有5人、副书记的有4人、委员的有6名，镇团委严格把好候选人关口，所有最终进入选举大会、面对团员直接投票的团委班子正式候选人，都通过了团员代表大会上的民主测评。至团员大会当天，应到团员458名，实到408 名，到会率达89.08%，整个团员大会的选举过程公开、公平、透明。选举产生的新一届团委，是七名完全由团员选举产生的“直选团委班子”，这是一种动力也是一种压力，能够很好地督促团委班子在今后的工作中开拓创新，做出一番成绩，更为加强我镇团委班子建设打下了夯实的基础。

3、建好非公有制企业团支部，抓好非公团建工作。

按照团省委《关于进一步加强企业和新社会组织团建工作的通知》(团浙【20_】42号)以及团市委关于非公有制企业、新社会组织团建工作的统一部署,我镇团委在今年着力进行非公有制企业的团建工作。一是摸清底数，科学规划。对我镇辖区内条件成熟，可以建立企业团支部的，都要建立。经过前期的调研工作，我镇团委上报可建团企业数8家，并在9月至11月间，集中下企业，新建立非公企业团支部7个。二是对以往已经建立的非公企业团支部，进一步加强其团建工作。各非公企业团支部以本次换届直选为契机，对本支部的团员数量、年龄等重新审核，如实上报现有的团员数和本支部的团建情况。镇团委加强对非公企业团支部书记的培训教育工作，通过网络等现代化的方式，向各非公企业团支部书记发送最新的团建信息等，带领非公企业团支部书记参与团省委举办的共青团非公有制企业 “双争创先”活动电视电话会议等活动。

二、以创优的实践活动提高团组织的战斗力和凝聚力

1、大力开展青年志愿者活动。

一是利用“三五”契机大力开展志愿服务。以三五志愿者日为契机，积极组织开展青年志愿者服务活动，通过“志愿服务进社区”志愿者活动为群众提供了医疗、农技、法律、金融、科普等服务，共计服务500多人次，取得了较好的效果，受到了群众的欢迎和认可。二是通过扶贫帮困，体现关爱之心。4月初，中小学和森创公司开展抗旱救灾捐款，共筹集善款9475.1元;在六一期间，镇团委慰问了5名贫困小朋友，共送去慰问金3000元，镇中心小学的5位老师与5个新居民单亲家庭的贫困小学生结了对子，在生活、学习、物质上给予了更多的支持和帮助;通过助残日活动，为残疾家庭送上生活用品，组织志愿者为残疾家庭打扫卫生，为残疾人进行身体检查等，体现社会对残疾人的关心和关爱。三是通过设立志愿者便民服务点，使志愿者服务成为常态。镇团委设立的志愿者便民服务店，能够为群众提供打气筒、针线包、雨伞等应急物品，并承诺长期为群众服务。通过各类志愿活动，宏扬了志愿精神，增进了人与人之间的交流与协作，为群众提供了实实在在的服务。

2、以节日为契机，以创新的活动，使整个团活动活跃。

一是以“五四”青年节为契机，为21名青年申请获得了355万的青年创业贷款;为七星镇中学的100名新民学生举办了“青春期常识讲座”，镇团委邀请专家，科学地指导正值青春期的中学生正确对待个人生理变化，使每一名学生从精神上到生理上都能够健康地成长。二是以端午节为契机，组织团员青年到南湖斋食品厂内进行包粽子比赛。三是在六一期间开展“我为儿童献爱心捐书捐款助成长”活动，发动辖区企业为儿童成长捐款，用于开展少儿活动、资助困难儿童等，共筹集到资金1万多元。四是充分利用暑假契机，在团区委文件精神的指导下，扎实开展丰富多彩的青少年暑期社会实践活动。共计开展活动23次，较大规模活动11次，活动内容涵盖参观学习类、动手制作类及爱心募捐类，切实丰富了我镇青少年的暑期生活，得到了学生的认可和拥护。

三、推进了团内各项主题活动蓬勃发展

1、圆满地完成世博安保志愿巡防工作任务。

我镇各村、社区于4月上旬开始在辖区内招募世博安保志愿巡防的志愿者，至 10月31日上海世博会结束，7个月来，我镇共有751名志愿者参与到了世博安保志愿巡逻的行动中，并涌现了一批优秀的世博安保巡防志愿者，他们能够严格按照村、社区的值班安排，每次都能按时、足时参加志愿巡防活动，镇团委共推荐世博安保志愿巡防参与奖171名。7个月的世博安保志愿巡防行动中，志愿者们通过每晚夜间不间断的巡防，共为群众提供各类帮助60次，发现并处置各类安全隐患5起，志愿者们在6月巡防期间抓获一名偷自行车的窃贼和一名醉酒无证驾驶机动车的人员，为公安派出所提供了有价值的破案线索。通过组织世博安保志愿巡防队伍，在全镇广泛开展志愿巡逻工作，实践“我为人人守一夜，人人为我护一年”的志愿精神，切实维护了一方平安。

2、积极开展各项评选，树立团员青年先进典型

今年，在南湖团区委的统一部署下，我镇团委积极参与到南湖区第三届十大青年标兵、南湖区十佳志愿者、创业浙江青年创业大赛、首届南湖区优秀大学生村官、“村村都有好青年”人才发展计划等评选和大赛中去，通过下属团支部和全体团员的共同推荐，共向上级推荐青年标兵候选人3人，十佳志愿者候选人4人，其中七星镇中心小学校长徐永明入围十大青年标兵20位候选人，湘湖社区青年志愿者周宏、高丰村青年志愿者高叶军入围十佳志愿者20位候选人，高丰村方玉姣获得首届“南湖区优秀大学生村官”称号，组织推选“好青年”候选人6人。镇团委通过推优，树立团员青年中的模范典型，通过先进典型的示范作用，以榜样的力量来教育团员和青少年，激励他们勤奋学习，建功立业。

综上，一年来，在各基层团组织和广大团员青年的同心协力下，全镇团的工作取得了较好成绩，团的阵地作用更加凸显。通过一系列活动的开展，全镇广大团员青年的意识切实增强了，团的活动方式更加丰富，团的工作对象更加宽广了。下一步我们将进一步建立和完善团的工作机制。充分发挥各团组织的工作积极性，加强“两分两换”后农村青年的联系点建设，进一步创新青年活动新的载体建立，不断提升农村团工作活力。

团委心得篇7

理想信念的重温，担当精神的熔铸，逐梦前行的启航

——参加团省委第十五次代表大会感想

4月2日上午，在庄严的国歌声及团歌声中中国共产主义青年团江苏省第十五次代表大会在南京开幕。在宁省委常委，省人大常委会、省政府、省政协有关领导同志及来自全省各地各条战线的700余名团代表出席大会。

与会代表认真学习了共青团省委书记王伟作的题为《不忘初心跟党走 “强富美高”当先锋为谱写新时代高质量发展精彩篇章贡献青春力量》的工作报告。《报告》对五年来的工作进行了回顾，以“五个主”进行高度概括，即大力弘扬永远跟党走的主旋律，奋力投身建设新江苏的主战场，倾力构建联系服务青年的主桥梁，努力成为广大青年信赖依靠的主心骨，顺利搭建江苏共青团改革的主框架。对未来的五年提出了新要求，对标找差补短板成绩归零再出发。同时号召全省广大青年团员“六个争当”，即争当“强富美高”新江苏建设的时代先锋，争当践行新思想的先锋，争当高质量发展的先锋，争当创新驱动的先锋，争当创业致富的先锋争当文明风尚的先锋。

通过这次大会，作为基层员工的我深刻地感受到了一种强烈的使命感，身边的杰出代表让我更加明白，为这个社会作贡献可以体现在我们生活的方方面面，做好本职工作就是在为社会作贡献最好体现。在中行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示中行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到中行人的真诚，感受到在中行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

作为铜山营业部柜员，中午几乎都不能正点吃饭，有时要忙到一两点，匆忙吃上两口就要马上上柜，平时上厕所的时间也很紧张，为了节约时间尽量要少喝水。我们工作认真负责，但是偶尔也会遇到不甚理解的客户，对我们的询问产生质疑，比如有的客户说“这就是我本人，你们问那么多干什么，又不是公安局的”，也有客户说“这是我老公/老婆/孩子/父母的卡，我为什么不能改手机号，怎么不能用他/她的网银”，还有的客户说“我的钱转给谁、干什么还需要向你们汇报嘛”之类的抵触话语，每当这时我们就会耐心的向客户进行讲解，首先是稳定客户的情绪，使他们尽量冷静下来，然后对我们合规工作进行相应的讲解，对我们的初衷是为了客户安全考虑进行宣导，最终尽可能地打消客户的不理解心理，获取他们的信任。一般情况下，客户在听了我们的讲解以后都会对此表示赞同，称赞我们的做法是正确的，感谢我们严谨的规章制度和工作人员认真负责的态度，最后开心的办完业务，并表示对中行的信任！

个别情况下，也会出现不理解的现象，就如前两天一位男客户拿着他老婆的定期存折来取款九万元，仅带了自己的身份证而未带存折本人的身份证，我们向其耐心讲解了五万元以上必须携带本人身份证的规定，并应客户的要求向其展示了相关文件，我和派驻经理全程保持微笑，对其耐心讲解，然而他非但没有配合的离开，反而分别拿出100、50、10元等分别要求开立了存单、活期存折、定期存折等十份，然后又紧接着要求一一销户，试图影响我们的正常工作，在此过程中，我们对其进行了各种解释和劝说，然而他都不予理会，这种客户不常见，但我们仍不能因为他的行为而违反规章制度的帮他办理，而更要坚持原则，合规办理，最后在帮他办理完所有业务以后他还对我的工作评价了满意并表示了谢意，似乎认识到了自己做法的有失偏颇。因此，我们要坚守原则，合规办理，注重长效，将细节管理融入长效机制中，将精细化管理落到实处。

我们每天工作忙碌，还要承受不同客户的抱怨和不理解，尽管以前我也有过委屈和抱怨，但现在想想我们是服务行业，要真正做到“以客户为中心”。这不仅仅是多摆两把椅子、增加些糖果这些形式上已被社会认为是理所当然的举措，而是要从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质的服务才是让“上帝”动心的关键。所以我每天都将以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。我相信，在大会精神的指引下，带着这种全新的服务理念，带着尊重基层创新的新创新观，我一定会凝聚和团结好周围的团员青年，以蓬勃的朝气、奋发的精神主动履行岗位职责，爱岗敬业、勇于担当、奋发有为。

周围优秀的省团代表们让我更加明白，我们青年要脚踏实地，扎根基层，夯实基础，增强个人技能，担当社会责任。应始终走在时代的前列，不忘初心，砥砺前行，充满信心、满怀豪情，始终以饱满的精神面貌奋斗在自身的工作岗位上，在工作中起到模范带头作用。

省团代会是一次五年一遇的青春盛会，让我毕生难忘。青春遇上团代会，是我最大的荣耀!作为中国银行徐州分行的一名基层员工，非常感谢领导和同事对我的信任和支持，让我有机会取得省团代会代表资格。本次团代会虽然只有短短三天，却让我深刻感受到江苏省共青团工作的生命力与战斗力，我坚信此次团代会的召开是全省广大团员青年政治生活中的一件大事，是共青团建设的又一重大转折点。这是一次理想信念的重温，也是一次担当精神的熔铸，更是一次逐梦前行的启航。奋斗的青春最无悔，让我们为建成“富强高美”的新江苏贡献自己的一份力量吧！

（中行徐州铜山支行营业部柜员吴诗雨）

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