工作总结是我们提高工作能力和竞争力的有效途径之一,工作总结是我们了解工作进展和面临挑战的有效途径之一,下面是好文溜溜小编为您分享的接待员工作总结8篇,感谢您的参阅。
接待员工作总结篇1
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息;
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的'问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
接待员工作总结篇2
我带着真诚的心来到恒大,让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的独特,更多的是快乐与感动。
我,2011年10月20日成了恒大的一员。首先,我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴,非常感谢公司领导对我的认同和期待,我会努力去面对,认真去做好这份工作。
记得第一天上班就被分到样板区工作,我很高兴的去做好这份工作,我是个爱说爱笑的女生,我喜欢这样的工作,因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感,所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外,给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向,比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中,让他们感觉“恒大就是不一样,渴望入住这样的小区里,马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意,有些就算没有想买房,只是来参观一下而已,也让他们觉得不枉此行,甚至有些客户临走前还说:“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?这么能介绍,和你们的置业顾问一样了,你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时,我好兴奋、开心,这就是我付出所得到的成果,心灵的快乐才是真正的快乐,他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获,才会得到更多的快乐,因为,劳动本身就是一种快乐,这就是我一直对工作的理解。
来公司不久的我,在工作上能够很快进入角色,但对同事,特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天,在我接待参观样板房的客户时,都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁,心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着,说了句:“您好!欢迎参观样板房,请套上鞋套。”我递上鞋套,可她并不打算进去参观,说了句:“谢谢!”脸上依然洋溢着微笑,是那样的平易近人。后来,有很多客户陆续过来,我也没有注意她什么时候走的,就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候,我有些纳闷了:“这么又不进来?”下班以后,我问了同事,并把她的相貌、身高、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说:“她是王总。”我有些惊讶!我当时还说笑:“管她的,我又不知道,反正我当她是客户,我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大,认识我的领导,原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑,这些都是我工作中最该持有的。这些事情,对很多人来说很不起眼,但对我来说是很值得去学习、去重视的。
在这里我工作的很快乐,领导对我的重视,让我觉得来恒大是对的、幸运的。我有幸能成为恒大这个大家庭的一员而高兴。在这里,我学到了很多,也因此而得到快乐,谢谢你,恒大。更要感谢公司领导给予我这样一个平台,他人的满意、快乐也是我的快乐!在以后的
工作中,我会加倍努力,希望我们的恒大,在每个的心中都有一席之地,拥有“买房在恒大,恒大最好、服务更好”的口碑。
最后,感谢恒大的领导,给我这样一个机会来讲述我在这段日子里在恒大工作的快乐。 谢谢!
接待员工作总结篇3
通过样板房施工,材料总结如下:
一、入户大堂和电梯前室:
1、建议石材由施工单位自行采购自行施工,甲方认质认价,根据定额确定一定损耗量(注:所涉及到的门套石材必须是成品安装,严禁现场打磨安装;所有石材的养护,均有施工单位完成),所超出部分均由施工单位自行承担。
2、银饰镜框所设部分(包括:银饰镜框线条、茶镜、黑檀木饰面板和所需辅材)全部由施工单位自行采购自行施工,甲方认质认价。
3、筒灯建议由施工单位自行采购自行施工,甲方确定品牌、品质和价格(注:我们所选材料雷士无现货)。
4、石膏线条建议由施工单位自行采购自行施工,甲方确定品牌、品质和价格。
5、消火栓箱的门套建议由施工单位自行采购自行施工(包括:主材和辅材),甲方认质认价。
二、楼梯过道:
1、边角踢脚线建议由施工单位自行采购自行施工,甲方确定品牌、品质和价格。
三、室内:
1、盥洗间位置建议所有材料均由施工单位自行采购自行施工(包括:灰镜、黑镜钢线条和辅材等),甲方认质认价。
2、一号户型和十号户型生活阳台空调落水管的拉丝不锈钢材料由施工单位自行采购自行施工(注:含辅材),甲方认质认价。
3、建议石材由施工单位自行采购自行施工,甲方认质认价,根据定额确定一定损耗量(注:小金花和浅绯网石材),所超出部分均由施工单位自行承担。
4、腻子粉、乳胶漆等漆工材料均应属辅材,纳入合同。
附件:建议所有主材方量均由施工单位以书面函件形式报告甲方,甲方在根据实际方量加上定额确定的损耗量报给供货商,如超出定额的部分耗量均由施工单位自行承担。
移交总结:
一、建议单位与单位之间交接时,由建设单位牵头,两家单位自行进行现场交接,做到上不清,下不接并签署完善的交接单备查,防止责任划分不清。
二、总包与装修单位的移交内容:
1.户内土建
(1)入户门、户内门:门洞口预留尺寸符合木门安装要求;门洞口的构造柱及墙体厚度符合设计要求;墙体的垂直度及平整度符合规范要求。
(2)墙面:平整度、垂直度符合标准,阴阳角垂直平整;抹灰面平整不得有空鼓、裂缝;外露梁柱尺寸准确,避免大小头。(3)厅房:室内结构1m线弹出;空调洞标高位置正确;室内方
2正,阴阳角垂直。
(4)厨房:墙面及室内符合以上要求;厨房闭水试验合格;排水管、给水管及电位预留正确、出墙深度及标高正确。
(5)卫生间:墙面及室内符合以上要求;盖板安装完毕;排水管、地漏、给水管的标高、出墙深度正确;卫生间闭水试验合格,门洞预留尺寸满足精装修施工的需要。
(6)楼地面:地面打凿平整,找平层浇筑完成。
(7)阳台:阳台外墙墙面及室外水平线;地漏闭水试验合格;栏杆安装完毕;阳台垃圾清理及结构找坡符合要求。
(8)天花:天花角线处墙面必须垂直和平整;客厅天花必须由土建凿平并补平腻子;对于有吊顶的卫生间及厨房天花可以放宽要求,不做处理。(注:为了节省成本,含吊顶卫生间、厨房的天花位可取消补平处理,将其表面清理干净即可。)
2.公共部分土建
(1)天花:将其表面清理干净即可。
(2)墙面:平整度、垂直度符合标准,阴阳角垂直;抹灰面平整不得有空鼓、裂缝;外露梁柱尺寸准确,避免大小头。(3)地面:地面打凿平整,清理干净。
建议:楼梯间及水电管井的装修是由土建单位完成的。主要内容包括楼梯间扶手、踏步砖、踢脚线抹灰施工。上述是包括在移交装修内容。
(4)电梯:电梯门洞预留正确,待门框安装完毕后塞缝修补、收
3口完毕。
(5)防火门:门洞预留尺寸正确,过梁安装符合要求,两侧门洞宽度一致。
(6)栏杆:给出室外一米线,栏杆平台浇筑完毕,待栏杆安装后收口。
3.安装
(1)水:给排水系统试压完毕合格,给排水畅通无漏水;管道尺寸标高安装后符合要求;管道口位置准确,在墙地面的进出位精确;各个节口无堵塞。
(2)强电:。出强电井线管预埋准确,确保线管畅通到达入户强电箱位置。
(3)弱电:出弱电井线管预埋准确,确保线管畅通到达入户弱电箱位置。
(4)燃气:暗装的管道、阀门安装完毕,经试压合格,防腐施工完毕,经验收合格。
接待员工作总结篇4
早班:
1. 提前15分钟到岗,检查、整理仪容仪表.
2. 进行交接班,认真检查当天预订情况,然后根据实际情况排房.
3. 与客房核对实际房态.
4. 及时补充前台工作所需物品.
5. 继续跟进上一班未完成的工作.
6. 礼貌、热情、周到接待到店的每一位客人.
7. 给客人办理入住、换房等手续,并做好登记.
8. 核对当天退房情况,清点收回的房卡锁匙.
9. 总结当班工作,检查当班入住客人的登记与电脑录入情况是否相符.
10. 详细填写交班,与中班进行工作交接,包含当天预退情况、入住情况及未完成的工作.
夜班:
1. 提前15分钟到岗,检查、整理仪容仪表。
2. 与中班进行交接班,检查当天预订及入住情况,了解现在可售的房间数、房型及房价。
3. 根据客人入住登记本核对电脑检查房价,付款方式、入住天数、房卡发放数
量,是否与电脑相同,确保准确无误。
4. 夜审,制作当天营业收入报表。
5. 检查前台当班用品情况。
6. 将客人的叫醒服务输入电脑自动叫醒,做到及时、准确、无误。
7. 详细填写交班薄,与早班准确无误交接班。
接待员工作总结篇5
20xx年12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观20xx年整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过20xx年的呢?
既然经营是重点,那就先说说20xx年的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。
除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。
当然,20xx年的改变也有不少。其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。宾馆有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是“哟,改台子了,不错,更气派了。”“很好啊,更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从20xx年下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目,还额外增加了旅游项目,给酒店客人带来更周到的服务。
为了20xx年工作的顺利开展,宾馆做了今年年末部分客房重新修缮的预算,主要是针对客房五层标间以及三层普套的更换壁纸的装修工程,还有大堂的宾馆正门增加避风装置,从而增加大堂的温度舒适度等内容。另外前台也添置了一台小型复印机,保证了外国宾客的证件复印功能,从而达到海淀分局外事户籍登记工作的基本要求,这些都是宾馆在硬件设施方面的改进。在软件方面,销售部则和艺龙、航信等较大型网站也积极沟通,签订了协议,增加了网络订房的渠道,前台则不断地培训,接待员与收银员共同学习,不但学习本岗位相关知识,而且准确了解相关岗位的业务知识,从而提高个人素质,提高业务技能,以便更加贴心,更加周到,更加熟练地对客服务,来增加宾馆的回头客。似乎总是老调重弹,但正如日复一日,年复一年,宾馆总是不断地完善客房的硬件设施,而我们员工也总是努力地提高对客服务的能力,只有这样,资源宾馆才能屹立在竞争日益激烈的时代里,宾馆的明天才能更加美好和辉煌。
接待员工作总结篇6
转眼20____年结束了,这一年来使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到______酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,______酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条阐述:
一、礼貌、礼仪。
包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
二、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
三、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
四、语言方面。
在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?
1、是对客人不尊重;
2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
五、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的`每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
接待员工作总结篇7
20xx年已经过去,在这一年里,在酒店领导的有效管理和酒店各部门员工的努力下,取得了成绩。酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋x等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。赞同9|评论
接待员工作总结篇8
首先,非常感谢您给我到贵公司学习的机会。对此,我倍感荣幸。我于20xx年3月21日成为公司的一名员工,担任物业部样板间接待员一职,截止到20xx年5月20日已工作两个月。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
两个月以来,非常感谢领导对我的关心与指导,以及同事们对我无私的帮助,让我深深的感受到公司优秀的企业文化,更让我对自己本职工作的内容从了解到掌握。物业公司重在服务,而服务的关键在于细节,在面对客户与业主时,不但要有耐心和细心,而且还要有较强的责任心。并能在工作中锐意进取、不断超越,努力提高自己的专业素质的同时,力争使工作质量登上一个崭新的台阶,为公司美好明天贡献自己的力量与激情。
第一、军训
初到公司工作的第一天就是军训,刚开始一听,感觉挺有意思的,大学时的军训,只是走一个流程而已,想着不会很严,真正经历了才知道没那么简单。马教官为了让我们站好军姿,就把扑克牌夹在我们手里,容不得我们有半点的松懈,想偷懒就更不用说啦!在训练时每当我感觉到累、想到要偷懒时,就会想起"人无压力轻飘飘,茎无压力不出油"之类的励志名言,来激励自己,为自己加油打气。军训使学会了给自己加压、释压,在压力下成长、进步。每天的基础动作训练,看似简单但要做到标准,规范还须要我们反复的去练习、去训练。军训不但能培养人吃苦耐劳的精神,而且能磨练人坚强的意志。培养良好的个人形象和姿态。为今后的工作中能严格要求自己,实现自己的人生价值,做好了铺垫!
第二、培训
军训的同时,杨总开始了服务标准礼仪的课程,作为服务行业,细节化服务礼仪很重要,通过学习使我在自身能力和素质方面有了很大的提升,在培训课程中不时地穿插各种团队建设的小游戏,用传名片游戏让我们从中感悟出团队协作的重要性,让我们深刻地感到一个团队要齐心协力,互相配合。在"人生应该养成的十大好习惯"的培训中,使我们能够正确认识到"一个好习惯可以让自己享受一辈子"之类的人生哲理,感悟出好的习惯养成贵在坚持。培训时杨总亲自授课、他言语幽默、讲解细致,让我们带着快乐的心情学习,通过培训使我学到了很多在社交过程中的沟通技巧和实用礼仪。在以后工作生活之余我会坚持不断的练习,将学到知识灵活应运到工作中,立足泽龙细节服务标准定位。
第三、上岗实践
经历了前期的锻炼,终于在4月9号在升龙又一城对外开放之时我们客服接待第一次上岗。统一着装,带着饱满的工作热情,用规范化、标准化的礼仪欢迎每一位访客前来参观。重复着"欢迎光临、谢谢参观"的礼貌用语,虽然工作很枯燥、很辛苦、在刚开始的几天,每天站几个小时下来,身心疲惫,心里默默掉眼泪,但当我想到我们的价值,体现在能让客户感受到家的温馨,所以物业部每一位员工将更加努力,以专业的态度、细致的服务,热情的面貌为客户提供良好的服务,为企业、为物业部树立良好的形象。
第四、拓展训练
为了加强公司各部门之间的深度沟通与了解,感受泽龙企业文化氛围,增强员工的团队意识,提高工作效率,公司开展了云台山拓展训练,在教练紧张口哨声中,开始了简单的军训,接着在教练指引下开始组建各自团队,并选出各自的队长,,在各队精彩的队容展示后,由带队领导致开营词,所谓的拓展拉开了序幕。随后去了红石峡和泉瀑峡等,在游玩、训练的过程中大家彼此间互相照顾,亲如一家,通过这次拓展训练,一是去大自然陶冶情操,放松思想,以便于自己今后能更好的工作。更重要的是让大家感受公司人性化管理。
第五、今后工作安排
新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围的同事学习,处处多留意,多看、多思考、多学习、以便于能尽快熟悉和了解公司的情况以及管理制度,用较短的时间融入到我们这个团队中。也便于今后能在这个环境中更好的工作和学习。做为服务行业,对个人的能力素质有较高的要求,在今后的工作中我会将以前学的东西运用到工作中去,不断提升自己职业能力素质的同时,还要积极主动的帮助周围的同事们,因为我们是一个集体,是一个团队,外界看的不是哪个人,而是一个团队,我会在心中时刻告诉自己,自己在岗位上不单单代表自己一个人,代表着物业部乃至集团公司的形象,勉励自己向更高更好的标准做起。力争做到标准、规范。
总之,经过两个月的试用期,我认为我已能够胜任自己目前所担任的岗位,并能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好协调和配合,在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,对工作:不做最好、只做更好,不断的提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。特此申请转正,望领导给予批准!
我到x酒店工作已经快3个月了,第一个月担任前台接待员,第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间,我学到了很多东西,尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期,足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到公司工作时,对酒店的情况了解很少,通过这近3个月的工作,我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作,我逐渐认识到,x酒店对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的,如果个人的发展跟不上酒店发展的速度,那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工,我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体。
x酒店洗浴部是一个成功,高效率的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
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