在工作方面，我认真负责、虚心求教、敢想敢做、勇于创新、大胆细心。我的志愿者服务真正是从进入广西师范大学加入青协开始的。当时有一种向往和一心加入志愿者团队的意念，因为从小就崇尚志愿者那种奉献自我，不求回报的精神，也想真正加入这个行列，做自己力所能及的事来帮助身边需要帮助的人。凭着这股热情和追求，当看到有这么一个团队的时候就毅然报名参加了，同时还加入了院学生会，还在学校勤工助学管理办公室工作，这些为我提供了一个成长的平台，同时也让我有更多机会服务更多同学更多人。为了使自己综合素质的提高，在紧抓学习的同时，我也就从大一开始参加了各种活动，在学生会协助组织开展了许多活动，如院运会、科技文化节等;在青协也参加了一些服务活动，如“3.15”知识宣传、清扫街道等;在学校勤工助学管理办公室为学生提拱了许多勤工助学岗位及帮助许多同学。

2011年，经过大一的一年参加各种服务活动磨练，自己逐渐的成长，自己又具备一些组织能力，各方面素质得到了一定提高，于是我给自己一个大胆尝试。

我就毅然决定报名参加广西十万大学生团员“创先争优”社会服务活动，并决定报名担任大学生志愿者团长，最终也如愿以偿被任命为志愿者团长。这是自己一个锻炼的很好机会，同时也是面临巨大的压力和挑战，毕竟这是自己首次担任如此高职务——活动总负责人。但是有了大一一年的实践经验以及自己也具备相应的能力作为强大基础，所以我自信地决定一定能组织开展好本次“创先争优”社会服务活动。经过报名选拔，我召集了我乡25名大学生一起参加本次的“创先争优”社会服务活动。我负责组织开展活动的地点为我的乡镇——百色市百色那坡县百省乡。

我们志愿者一起于乡政府集中开会，相互认识及准备活动初步工作，并与当地政府沟通交涉取得了支持与帮助。根据组委会活动指导精神及结合当地实际情况，最终我决定开展了四项服务活动：一是采访面对面活动;二是春节游园娱乐性活动;三是篮球友谊赛;四是法律、计生知识宣传;然后就开始了活动宣传及筹资，通过精心准备及周密安排，各项活动陆续地开展起来，其中采访面对面活动与春节前开展，主要采访乡政府一些先进领导、先进员及其他单位等;春节游园娱乐性活动于春节初一在乡政府广场举行，活动项目众多，娱乐性强，有男女老少积极参与，大家热情高涨;篮球友谊赛于大年初一至初四四天连续开展，影响极大，每个村都派出一支球队参加，活动影响范围广;法律计生知识宣传更是有意义，使广大群众提升了法律及计划生育相关知识，更新旧观念，改善新生活。

本次服务活动进一步丰富了乡村体育文化生活，提高广大人民群众生活质量，活动得到了乡政府及广大群众的认可和高度满意，而我们志愿者也有了许多收获，走入基层、心系百姓，与老百姓一起度过了一个美好的春节假期，同时也提高了社会认知能力，自己有了一定的成长。而在表彰大会上我荣获为“优秀大学生志愿者团长”称号，并回校后得到了乡政府寄来的感谢信，并在五四评优中，被评为校级“优秀团员”，经过本次自己亲自组织开展的志愿者社会大型服务活动，我有了许多体会：其实志愿者不是一个简单的称号，而是一个人身处社会所应承担的责任。我会在平凡的岗位上，用志愿者的承诺实现作为一名优秀志愿者的责任和义务，为自己的人生谱写一首优美的乐曲。生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动不仅提升了自己，服务了更多人，更是对社会和谐建设有积极的推动作用。

学校和社会为我提供了一个舞台，提供了发展自我的空间，当今及今后我一定会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现自我的价值，实现人生的意义，展现自我的风貌，用行动证明自己，为新的世纪做出自己的贡献。

服务个人先进事迹篇2

林科老师于1999年6月毕业于阳江师范学校，从1999年7月至现在都在阳春市潭水镇良垌小学任教，已经为事业耕耘了12个春秋。任教以来，他热爱本职工作，认真履行岗位职责，安教乐教，一丝不苟，兢兢业业，尽心尽责，在平凡的岗位上，为事业作出了一定的贡献。特别是在近两年的教学中，有了一定教学经验的林科老师更加认真教学，在教学中取得了可喜的成绩，现将他的先进事迹概况如下：

一、爱岗敬业，道德高尚。

从教以来，他热爱祖国，热爱中国共产坚持四项基本原则，关心国家大事，热爱事业，认真贯彻的方针，全面实施素质，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，无私奉献，严于律己，为人师表，师德高尚，安教乐教，积极工作，自觉遵守《教师法》、《法》等法律法规;刻苦钻研教学业务，探索规律，改进教学方法，有强烈的事业心和责任感，以校为家，一心扑在工作上，服从学校领导的分工，做好毕业班的工作，为普及九年义务和全面提高学生的素质作出了较大的贡献。

二、不断探索，好学上进。

在长期的教学工作中，林科老师深深感受到，要想成为一名优秀的人民教师，不单要有高尚的品格和良好的师德，还必须要具备扎实的教学基本功和较强的教学能力。所以为了在漫长的教学道路上作出更大的贡献，他边教边学，积极参加各级单位举办的教研活动。他每学期都参加本校的“一人一课”教研活动，经常参加镇以及各教研网点的教研公开课，和同行们共同探讨教学中的问题，不断地更新知识，丰富了自己的专业知识，积累了宝贵的经验。特别是上学期他片在教研网点上《百分数与小数的互化》一课受到同行的一致好评。

三、努力钻研业务，提高自己的理论水平和业务素质，全力做好教学工作。

在教书育人工作中，他始终坚持“德育为首，智育为主，全面发展，育人为本”的方针，做到因材施教，面向全体，培优转差，启发诱导;做到一切为了学生，全面推进素质，课堂上充分体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的特点，抓住基本知识，基本技能的教学，充分调动学生的学习积极性，学生学习热情高涨。

长期以来，他坚持用普通话教学，做到语言准确，节奏分明，重点突出，方法得当，而且具有较强的教学能力。

在教学工作中，他根据教学大纲和教材的要求，制定切实可行的教学目标和教学计划，把握每节课的教学要求和重难点，选取恰当的教学方法，认真备好课。教学过程中，他以备好的教案为依据，结合学生的特点，运用艺术语言，灵活多变地引导学生创造热烈有趣的课堂气氛，优化课堂效率。课后作业情况是对课堂教学的反馈，每单元测验是对学生整个单元知识的考核。因此，他对学生的作业和单元测验卷都能够及时批改和评析，并针对存在问题采取补救措施。他还合理利用课余时间对学生进行辅导，收到了良好的效果。

总之，他在教学活动中，大胆地进行创新教学，认真处理好老师主导和学生主体的辩证关系。打破满堂灌的注入式应试教学，采用自主创新的新模式教学，让学生分小组进行“手拉手”学习，积极调动学生学习的主动性和积极性，提高了学生的思维能力。

四、教书育人，硕果累累。

工作以来，由于他的不懈努力，以辛勤的耕耘换来了丰硕的成果。

在转化后进生方面，他经常联系家长，做好双边，用师爱感化后进生，对差生进行“赏识”，在感情上不嫌弃，态度上不粗暴，而是循循善诱，因势利导，想尽一切办法寻找他们的“闪光点”，对他们进行“适应性”，收到良好的效果，差生转化率达100%，如他班的冯伟雄同学，原来无心向学，常常迟到，旷课，即使来上课也常常打瞌睡、玩东西，成绩很差。为此，林科老师多次找伟雄同学谈心，耐心地他、关心他，并从中知道他很喜欢画画，就让他参加镇的图画比赛，辅导他画画，借此引导他转上正确的学习态度，结果伟雄同学的图画作品获得镇的三等奖，而成绩也有了很大提高。

在培优工作中，他利用课余时间有计划地对优秀生进行辅导，取得显著成绩。在镇“六一”举行的图画、书法、歌咏比赛中，他所辅导的冯伟雄、张宗正同学均获得了图画比赛三等奖;冯雪兰和陈桂阳同学均获得了书法比赛的三等奖;李雪同学获得了歌咏比赛的三等奖。而在期末的升中考试中，他所辅导的冯永辉同学更是以全镇第5名的成绩考上了实中。

在对学生进行个别辅导的同时，林科老师还注意班的整体教学成绩。他前年所担任的六年级数学，在阳春市抽检中名列全市排名第一，成绩非常优异。

总之，林科老师工作认真，所担任的班科成绩优异，为教学事业作出了很大贡献。

服务个人先进事迹篇3

大学毕业后，他积极响应团中央“到西部去、到基层去、到祖国最需要的地方去”的时代号召，志愿来到泾川县，在泾川县项目办的统一安排下，在泾川县局、社区学习中心开展服务工作，服务期满后自愿无偿的在团县委西部计划项目办服务4个月时间。在他心中，奉献，是一种精神；服务，是一种理念。由于在志愿者服务期间作出了突出贡献，先后被泾川县团委、西部计划泾川县项目办授予“优秀共青团员”、“西部计划优秀大学生志愿者”荣誉称号。

时刻准备，奉献青春

机遇总是降临给有准备的人。求学路上的艰辛和坎坷，使他倍加珍惜每一次学习的机会，并时刻不忘以“修德、博学、明理、笃行”的校训去锻炼和发展。大学期间，他一直担任学生会干部和学院教授的科研秘书和科研助理，是一个品学兼优的好学生，大学毕业后，他依然放弃到一些中等专科院校任职的机会，选择回到西部、回到家乡，投身到社会主义新农村建设中来。

泾川县西部计划项目办在他的自荐材料中发现，他在组织协调、社会交际、科研写作等方面有丰富的工作经验，特意安排他到泾川县局工作，协助由香港活知识立群社、西北师范大学、泾川县局三家单位联合实施的“新农村学习型学校社区”建设项目。该项目主要以“知识扶贫，建新农村”为宗旨，通过开展各种丰富多彩的活动，以实现在发展知识社区，拉近城乡差距，促进新农村建设内涵发展为目标。他的工作是接待国内外专家学者来泾川交流，组织策划各类学习培训，由于在大学期间他曾经组织过西北师范大学研究生到河西学院游学交流、策划举办过大学生心理危机预防围谈会等大型活动，积累了丰富的组织策划经验，使各项工作开展得心应手，加之在平凡的服务岗位上，他始终严格要求自己，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，勇挑重担，乐于奉献，不怕苦，不怕累，使各项活动取得圆满的成果。

扎根基层，历练人生

凭借一时激情做出到西部来、到基层去得决定不难，但是在基层要呆得住、做得好就很难。为了努力做好新农村学习型学校社区工作，他和同事一起先从宣传入手，加班加点工作，编辑发行了内部刊物《新农村学习型学校社区通讯》。期间，负责《通讯》的约稿、部分栏目稿件的撰写、审稿、策划、排版印刷等工作；主动的维护“新农村学习型学校社区”建设工程的网站。包括网站的更新，资料的上传，新闻稿件的撰写，照片的编辑与处理，及时更新网站最新动态，维护社区学习中心“城乡互动网络中心”，使得世界各地的同仁们在第一时间了解泾川县在推进“学习型学校社区”建设工程方面所做的工作。在服务期间，他共撰写新闻稿件48篇，完成专题片拍摄2部，其中，泾川县电视台采纳报道新闻9篇。

为了稳步推动城乡互动交流活动开展，他一直奔波在由香港活知识立群社组织港澳学者、专家在泾川开展知识交流，送文化、送科技、送理念的各类交流活动中，每次都能以严谨的工作作风，热情的服务态度，完美的策划组织，赢得了港澳朋友的一致好评。尤其是在“迎奥运、促健康”嘉年华会、教师专业发展日、学生研究性学习、暑假培训、 “农村英语教师访港”交流、泾川县中小学教师ict培训、校长论坛等大型活动中都能积极参与，协调组织参加人员，准备学习交流材料，确保交流学习活动的顺利开展，在一件件平凡的工作中用自己的实际来践行西部计划大学生志愿者服务西部、奉献西部的宗旨。期间，共参与组织大型论坛和研讨会九次，内容涉及学校管理、新农村学习型学校社区建设、信息技术、家校合作、健康；先后三次组织泾川县师生赴香港、澳门交流学习；组织了27名农村英语老师赴清华大学培训；组织“港秦陇”师生夏令营活动；利用文艺晚会、嘉年华会、沙龙等形式，共参与培训教师3000多人（次），参加活动的学生5000多人（次），迎接社会各界人士8000多人。

另外，他经常深入基层，关注农村事业发展，多次参加局组织的“送教下乡”活动及香港活知识立群社在农村中小学开展的调研工作，积极深入第一线，了解农村教学现状及教研教改工作，并帮助学校在完善家校合作、构建学习型学校组织等工作上都表现积极。协调组织各项目学校及社区学习中心其他工作人员，为香港中文大学完成学生和教师校园生活问卷调查，包括问卷的印刷、调查、问卷数据的输入、整理。并同北京《新课程报》编辑部联系，为泾川县每月增加4版专刊，他又担负起泾川县教师教研教改、教师心得、学习型学校建设等版面的稿件收集与整理的工作。

情暖灾区，心系

在做好本职工作的同时，杨明科一直以一名西部计划志愿者的身份积极的参与泾川县组织的各类社会活动。凡是有大型活动举办的场所，都能看见他忙碌服务的身影。尤其是在5.12四川大地震发生之后，在泾川县团委的组织下，积极帮助灾区人民筹集救灾物资，协助策划了抗震救灾晚会，并组织学生上街开展宣传募捐活动，共为灾区筹集救灾资金9.4万多元和物资1.6万多。同时为了响应平凉市创建国家4a级旅游城市，组织学生上街做“保护环境从我做起”的环保公益活动，并在泾川县西王母公园暨市民广场开展环境整治、景区游客满意度调查等系列活动，用自己的实际行动为美化泾川再立新功。

一个从贫困山区走出的孩子，倍加珍惜他人受的机会。在一次调研过程中，他得知李娜同学今年以优异的成绩考取了陇东学院英语专业，但家庭的不幸使李娜姐弟俩沦为孤儿，弟弟很早便辍学外出打工供姐姐上学，她在亲戚的接济下勉强维持生活和学习，但面对高额的学费她一筹莫展。杨明科了解到这一情况后，及时向团县委反映，引起了领导的高度重视，通过衔接在平凉日报社服务的西部计划志愿者，开展了大量的走访调查，并在全县发出了《倡议书》，得到社会各级的大力捐助，帮助孤儿李娜顺利的进入了学校，圆了她的大学梦。

为了进一步提高当地农村青年的职业技能，为广大农村初、高中毕业贫困学生提供上学和就业的机会，经团县委积极衔接争取，团省委青农部将泾川县列入全省农村贫困家庭两后生委培就业工作重点县，为了确保此项工作顺利进行，真正将农村贫困学生的委培就业工作做好做实，杨明科又义务的加入到宣传活动中来，每天下班后，和同事在广场搭起宣传咨询台，通过视频播放、发放宣传资料、现场咨询等形式，动员“两后生”和学生家长送孩子到职业技术学校继续学习，这样既减轻了贫困家庭子女上学负担，又能使学生学到一技之长。

服务期结束后，很多志愿者忙碌于考试、联系工作，而他怀着对泾川县这片热土的喜爱和对憨厚朴实的泾川人民的感激，又申请来到泾川县团委，开始了自愿服务工作。他协助团县委筹备了泾川县第十三次团代会，帮助西部计划泾川县项目办迎接新一批志愿者，在他的努力下，成立了“社区课堂”，他组织志愿者们利用闲暇时间义务帮助一些学习困难的孩子开展功课辅导。通过朴实的行动，将西部计划大学生志愿者在泾川县的优良作风传承下去，让西部志愿者这面光辉的大旗在泾川大地上永远迎风招展。

执著追求，无悔青春

2008年6月，在泾川县团委的推荐下，杨明科以一名西部计划志愿者的身份参加了甘肃省选聘优秀大学生到村任职考试，通过层层筛选，他成为所推荐的21名志愿者中的幸运儿。令人意外的是，他再次放弃了去条件较好环境工作的机会，申请回到服务地——泾川县。组织上将他分配到原乡丁寨村担任总支部记助理，他再次投身到祖国的新农村建设之中，肩负起带领群众生产致富，改善生活质量，做大做强主导产业，推动村域经济好快发展的光荣使命。

服务个人先进事迹篇4

牟善富，男，中共员，1999年7月参加工作。热爱的事业，以高度的事业心和强烈的责任感全身心地投入教学工作之中。工作上顾全大局，勇挑重担。业务上兢兢业业，尽职尽责。教学成绩一向显著，是一位深受学生爱戴、家长信赖的优秀教师。

一、细心关爱——让学生体验成功的乐趣

教师对学生的爱是放射着人性光芒的理性的爱。老师对学生的这种理性的爱，能唤醒学生身上一切美好的东西，激发他们扬帆前进。

二、培养学生自主创新，成为集体的主人

在班级管理中，他始终坚持全员参加的原则，不管是什么活动都鼓励学生积极参与。并为他们创造各种机会。班级的墙报布置工作也完全由学生自己完成。如上学期的班级文化墙，从设计画面背景开始，到以小组为单位设计各组的星星形状。学生们的兴致极高，每个同学纷纷为本组出谋献策。而且同学们分工合作，有的画，有的剪，有的写，有的贴。每个同学都参与到班级管理中来，成了真正的小主人。他们班还开展了“每周小明星”评比活动。每一周由小组推选出一名同学展示自己的才艺、小发明、小创造等，由老师给该同学颁发奖品鼓励，期末评选最佳明星小组。这样既培养了学生自主创新能力，又增强了集体荣誉感。

三、尊重学生，形成了彼此的理解、尊重、关爱

他经常对学生们说：“他们都是平等的人，你们有受尊重的权利，有发表不同意见的权利。他要求你们做到的，他一定做到。”言出必行，才会使学生信服。真正从对方角度去考虑才会赢得学生的理解和爱。

四、不断充实自己，提高能力

“积学以储宝，酌理以富才。”为了更好地胜任班主任这个工作，多年来，他遨游在的海洋中，如饥似渴，认真雕琢自己。相信在今后的工作中，他的表现会更出色。在今后的教学工作中，他将立足实际，认真搞好教学，创造性地开展学校的教学、教改科研工作，在这片田园里勤奋耕耘，积极探索，奉献他无悔的青春。

他坚信“痴心一片终不悔，只为桃李竞相开”，只要辛勤耕耘，挥洒汗水。一定能做一名优秀的人民教师，让桃李香满天下！

服务个人先进事迹篇5

罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。

“三心”到家提升满意度

营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩

记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。

苦练业务，提高技能

在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。

服务无限聆听花??

保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客

户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

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